【意外と知らない管理機能】ルーム作成を特定ユーザーに限定する方法

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チャットラック活用術

2025.07.29

【意外と知らない管理機能】ルーム作成を特定ユーザーに限定する方法

1on1個別相談会を担当しているカスタマーサクセス部の橋本です。

おかげさまで、desknet’s NEOをご利用中のお客様が、
セットでChatLuckをご利用いただく機会が増えてまいりました。

ChatLuckのルーム作成について、誰でも気軽に作成できる運用の他に、
特定メンバーだけにルーム作成権限を与えることも可能です。
※本設定は、システム管理者の設定になります。

①システム管理者設定のメニューから、
[運用設定 > ルーム作成権限設定]を押してください。

②[ルームの作成権限]で[選択したユーザーのみ作成できる]を選択してください。

③次に、[ユーザー管理]を押してください。
ルームの作成権限を付与したいユーザー名のチェックボックスをONにした状態で
画面上部の[ルーム作成可能]を押してください。

④確認メッセージが表示されますので、[はい]を押してください。

⑤左側のツリーにある[ルーム作成可能ユーザー]に追加されます。

設定は以上となります。

【補足】
ルームの作成については、誰でも気軽に作成できた方が良い部分もございますが、似たようなルームが増えて困ってしまうので、ルーム作成者を限定したいというお客様もいらっしゃいます。

今回の設定をする前に、
既に作成済みのルームがちゃんと利用されているか？
[ルーム管理]の更新日時でソートすることで確認できますので、
削除対象のルームなど、棚卸しする際にご活用ください。

本件に関するお問い合わせは、下記までお気軽にお申し付けください。

■本件に関するお問い合わせ
株式会社ネオジャパンカスタマーサクセス部
TEL：045-640-5921　Email：csuccess@desknets.com

WRITER

カスタマーサクセス部橋本

2004年入社のプロパ社員。元営業の視点を生かし、カスタマーサクセス部としてお客様の成功に情熱を注いでいます。プライベートは野球一筋。学童野球のコーチとして子どもたちの成長に伴走。長男・次男も野球に打ち込み、週末は家族でグラウンドにいることが多い日々。仕事も野球も、チームの力を信じて全力で取り組むのが私のスタイルです。