desknet's NEO アップデート手順書

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インストール前にご一読ください

アップデートを行う際、元となる「desknet's NEO」と、アップデート後の「desknet's NEO」の仕様上の違いによる制限があります。アップデート前に必ずご確認いただきますようお願いいたします。

►アップデート制限事項

ご注意

アップデートでは、アップデート元となるdesknet's NEOのデータの一部を変更します。
アップデート前に、必ずデータのバックアップを行っていただきますようお願いいたします。

アップデート元となるdesknet's NEOのデータ（特に「ウェブメール」機能のメールデータと各機能の添付ファイルデータ）が大量に格納されている場合、アップデートに長時間を要することがあります。作業を実施される前に、不要なデータを整理されることを強くお勧めします。

尚、PostgreSQL版のみ、本アップデートツール内でも対象データのバックアップ・復元が可能です。

 

1.アップデートツールにアクセス

ブラウザより「desknet's NEOアップデートツール」にアクセスします。

お使いのサーバーOSにより、以下のURLを入力してください。

サーバーOSがWindows

例： http://servername.domain/scripts/dneoupd/dneoupd.exe

サーバーOSがLinux（Red Hat Enterprise Linux、Cent OS）

例： http://servername.domain/cgi-bin/dneoupd/dneoupd.cgi

※インストール先によりURLが異なりますので、アップデートツールインストール先をご確認の上、アクセスしてください。

[PostgreSQL版 をV8.5へアップデートする場合]

[SQLServer版 をV8.0へアップデートする場合]

アップデートについて確認をしていただき、そのまま「次へ進む」ボタンを押してください。

 

2.環境情報の入力

サーバーOSがWindowsの場合、インストーラーよりインストールした直後にアクセスすると、初期値として、「環境情報の入力」の「desknet's NEO本体」、「モバイルブラウザ版」、「安否確認回答機能」、「Webサーバーのホームディレクトリ」にそれぞれのフルパスが表示されています。

アップデートでは、データベースの変更を行う必要があるため、DB管理者ユーザー名および、パスワードの入力を行ってください。

[PostgreSQL版 の場合]

※「データベース管理ユーザー名」はPostgreSQLの管理ユーザー名を入力してください。(desknet's NEOのデータベースユーザー名ではありません。)

※「データベース管理ユーザーパスワード」欄は初期値から変更されていない場合「postgres」を入力してください。

[SQLServer版 の場合]

※「データベース管理ユーザー名」はSQLServerの管理ユーザー名を入力してください。(desknet's NEOのデータベースユーザー名ではありません。)

間違いがなければ、そのまま「次へ進む」ボタンを押してください。

 

3.バックアップの確認 (PostgreSQL版の場合のみ)

アップデートする前に、対象となるdesknet's NEOの一部のデータをバックアップすることができます。

※アップデート中、データベースの更新を行いますが、予期しない問題等により、アップデートが中断してしまった場合でも、ここでバックアップを行っていただくことで、アップデート前の状態まで復元することが可能です。
「バックアップを行う」にチェックし、必要項目を入力してください。

※「PostereSQLインストール先」欄は新規インストール時に特に変更されていない場合は各々以下のように入力してください。

[Windows]

　C:\Program Files\PostgreSQL\13

[Linux]

　/usr/local/pgsql

　※ V6.0以前よりご利用の場合、

　　/usr/local/pgsql13.3

入力が完了したら、「次へ進む」ボタンを押してください。
入力内容の確認ダイアログが表示されますので「OK」ボタンを押してください。

 

4.バックアップ実行結果 (PostgreSQL版の場合のみ)

バックアップ処理が行われ、結果が表示されます。

バックアップ中、問題があった場合、「詳細表示」により詳細をご参照のうえ、問題をご確認ください。

問題なければ、そのまま「次へ進む」ボタンを押してください。

 

5.アップデート実行処理の確認

画面上に表示されている内容をご確認ください。

V8.5にアップデートする場合、ウェブメールのメールデータを保存しているSQLiteデータベースの更新が行われます。メールデータの状況により、アップデート完了までに時間がかかる可能性がございますので、ご注意ください。

(※画面イメージはV6.1からアップデートした場合のものです。)

そのまま「次へ進む」ボタンを押してください。

 

入力内容の確認ダイアログが表示されますので、問題なければ「OK」ボタンを押してください。

 

6.アップデート実行処理の結果

アップデートできたら、ステータスがすべて"終了"になります。

「処理結果」をご確認いただき、アップデートに失敗している機能や、中断されている機能がないかご確認ください。失敗した場合などは、失敗の原因が「ログ」に出力されますので、「詳細表示」リンクをクリックし、ログファイルをご参照ください。

(※画面イメージはV6.1からアップデートした場合のものです。)

 

1.			アップデートが完了しています。「処理結果」をご確認いただき、失敗していれば「ログ」をご参照ください。
2.			アップデート処理中です。

 

「メインメニューに戻る」ボタンを押すと、「desknet's NEOアップデートツール メインメニュー」が表示されます。

引き続き、「アップデートの完了処理」などのメニューを実行しましょう。

「次へ進む」ボタンを押すと、「アップデートの完了処理」が表示されます。

 

7.desknet's NEO アップデート メインメニュー

１回目のアップデート終了後、または２回目以降の「desknet's NEO アップデートツール」にアクセスすると、「desknet's NEO アップデート メインメニュー」が表示されます。

アップデート実行処理の結果確認や、アップデート完了処理へのリンクが表示されます。

[PostgreSQL版 の場合]

PostgreSQL版は、バックアップを行っている場合に「データベースバックアップの結果確認」、「バックアップからの復元」メニューが表示されます。

[SQLServer版 の場合]

 

8.アップデート完了処理の確認

アップデートの完了処理を実行し、アップデートを完了します。

「アップデートの完了処理」を実行すると、以下の処理が行われます。

・desknet's NEO の最新バージョンのインストール（モジュールの更新など）

・不要になったファイルの削除

 

※PostgreSQL版のみ、バックアップを行っていた場合は以下の処理を選択することができます。

・バックアップファイルの削除（任意）

選択が完了したら、「次へ進む」ボタンを押してください。

 

完了処理実行の確認ダイアログが表示されますので「OK」ボタンを押してください。

 

9.アップデート完了処理結果

アップデートの完了処理が終了すると、ステータスがすべて"終了"になります。

(※画面イメージはV6.1からアップデートした場合のものです。)

※完了処理の実行にて、フォルダに対する権限の問題で、モジュールのコピーやドキュメントルートへのリソースのコピーに失敗することがあります。
この場合、失敗したファイルと上書きするべきファイルのパスがそれぞれ画面上に表示されますので、その内容に従い手動でファイルの上書きを行ってください。
手動でファイルのコピーを行っていただくことで、バージョンアップ後に、正常にdesknet's NEOをお使いいただけます。
[コピー元]に表示されているフォルダまたはファイルを、[コピー先]に表示されているファイルパスにコピー、もしくは上書きしてください。

※一度完了処理まで実施されますと、モジュール構成がバージョンアップ後の状態へと更新されますので、データベース・ファイル等を元に戻してもdesknet's NEOをお使いいただくことはできませんので、ご注意ください。

「メインメニューに戻る」リンクをクリックし、メインメニューに戻ります。

 

アップデートを行うと、desknet's NEOのユーザーレベルが”システム管理者 ”のユーザー様へ、
ネオツイ：お知らせ一覧にてネオジャパンからのお知らせが表示される設定状態となります。
アップデート後、ネオジャパンからのお知らせを表示する対象ユーザーの設定を必ずお願い致します。
ネオジャパンからのお知らせの説明はこちら
設定項目などの説明はこちら

 

10.「データベースの移行結果」、「アップデート実行処理結果の確認」メニュー

「データベースの移行結果」、「アップデート実行処理結果の確認」メニューをクリックすると、各処理の結果を確認することができます。

本画面は、各処理後に表示される「実行結果」と同様です。

「詳細表示」リンクをクリックすることで、処理中に出力されたログファイルを参照することが可能です。

 

ログの出力内容については以下の通りとなります。

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①                      ②     ③
2014/02/18 15:05:57.494 [INFO] インフォメーションの更新を開始します。
2014/02/18 15:05:57.543 [INFO] インフォメーション 153件更新が終了しました。(成功：153 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.543 [INFO] インフォメーションの更新を終了しました。インフォメーションは153
件更新しました。(成功：153 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.543 [INFO] 電子会議室の更新を開始します。
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] 電子会議室 287件更新が終了しました。(成功：287 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] 電子会議室の更新を終了しました。電子会議室は287件更新しました。(成功：287 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] 文書管理の更新を開始します。
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] 文書管理 1023件更新が終了しました。(成功：1023 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] 文書管理の更新を終了しました。文書管理は1023件更新しました。(成功：1023 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] キャビネットの更新を開始します。
2014/02/18 15:05:57.637 [INFO] キャビネット 739件更新が終了しました。(成功：739 失敗：0)
2014/02/18 15:05:57.723 [INFO] キャビネットの更新を終了しました。キャビネットは739件更新しました。(成功：739 失敗：0)

・
・
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①ログ出力日時	：	このログが出力された日時です。
②ログ種別	：	このログがどういった内容なのかを[INFO]、[WARN]、[ERR]の３種類で出力します。
		[INFO]		アップデート処理の進行状況などが出力されます。
		[WARN]		アップデート処理にて、欠落したデータや、サイズオーバーによる文字列カットなどが実施された場合に出力されます。この内容は、アップデート継続可能ですが、desknet's NEOを運用する上で、不都合が発生する場合があります。
		[ERR]		アップデート処理にて、欠落したデータ（添付ファイルなど）がある場合などに出力されます。この内容は、アップデート継続可能なものもありますが、desknet's NEOを運用する上で、不都合が発生しますので、本ログが出力されている場合には、必ず詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
③ログ詳細	：	実際の処理内容です。アップデート対象となっているデータの名称や、欠落したデータの情報、エラーとなったデータの詳細などが出力されます。

ここに記載しているログ出力例は、あくまで一例です。その他、データカットなどの制限については、「アップデート制限事項」をご参照ください。

►アップデート制限事項

 

11.「バックアップからの復元」メニュー (PostgreSQL版の場合のみ)

一度実施したアップデートを、再度やり直すことが可能です。

例えば・・・

うちのデータをアップデートするとどのくらい時間がかかるかわからないし、ちゃんとアップデートできるの？

といったことを試すために、一度アップデートを実施してみて、後でもう１度正式アップデート、といった計画をすることができます。

「次へ進む」ボタンを押すと、前回のアップデート時にバックアップしたファイルから、desknet's NEOのデータを復元します。

バックアップからの復元確認ダイアログが表示されますので「OK」ボタンを押してください。

復元処理が実行され、処理結果が表示されます。

 

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