FAQ管理

FAQ詳細

FAQ詳細

質問と回答の表示・非表示設定、質問の削除、質問の終了、カテゴリの変更を行なう機能です。

1.FAQ一覧で、詳細設定をしたい質問の[質問タイトル]をクリックしてください。

2.FAQ詳細画面が表示されます。

FAQ詳細

3.FAQがユーザーに公開されている場合は、[非表示]ボタンが表示されます。
※FAQがユーザーに公開されていない場合は、[表示]ボタンが表示されます。

4.[表示]または[非表示]ボタンをクリックすると、質問表示確認画面が表示されます。

・質問表示・非表示設定の説明はこちら

5.[削除]ボタンをクリックすると、質問削除確認画面が表示されます。

・質問の削除の説明はこちら

6.[<この質問を終了する>]ボタンをクリックすると、質問締切確認画面が表示されます。
※質問がすでに締め切られている場合、[<この質問を終了する>]ボタンは表示されません。

・質問締切設定の説明はこちら

7.質問が表示されます。

FAQ詳細

質問No. FAQ管理番号が表示されます。
質問者 質問をしたユーザー名が表示されます。
[ユーザー名]をクリックすると、ユーザーの公開プロフィール画面が表示されます。
・公開プロフィールの説明はこちら
※投稿ユーザーが退会している場合、名前は表示されません。
回答要求度 質問の緊急度・重要性にあわせて回答要求度が表示されます。
回答要求度…暇なときにでも回答してください
回答要求度…困っています
回答要求度…大至急、回答ください
質問日時 質問を投稿した日時が表示されます。
質問タイトル 質問のタイトルが表示されます。
質問内容 質問の内容が表示されます。

8.質問が投稿されたカテゴリが表示されます。

9.[カテゴリを変更する]ボタンをクリックすると、質問カテゴリ変更確認画面が表示されます。

・質問のカテゴリ変更の説明はこちら

10.回答が表示されます。

FAQ詳細

回答No. 回答番号が表示されます。
オフィシャル回答 回答がオフィシャル回答の場合、(承認あり)または(承認なし)が表示されます。
・オフィシャル回答の説明はこちら
回答者 回答をしたユーザー名が表示されます。
[ユーザー名]をクリックすると、ユーザーの公開プロフィール画面が表示されます。
・公開プロフィールの説明はこちら
※投稿ユーザーが退会している場合、名前は表示されません。
回答種類 回答の種類が、[アドバイス][補足要求][回答][オフィシャル回答]から表示されます。
知識レベル 回答者の知識レベルが、[専門家][経験者][一般人]から表示されます。
回答日時 回答を投稿した日時が表示されます。
回答内容 回答の内容が表示されます。
この回答への補足 回答に投稿された補足が表示されます。
この回答へのお礼 回答に投稿されたお礼が表示されます。

11.回答がユーザーに公開されている場合は、[この回答を非表示にする]ボタンが表示されます。
※回答がユーザーに公開されている場合は、[この回答を表示する]ボタンと表示されます。
※オフィシャル回答で[承認待ち]または[否認]の場合、非表示のためボタンは表示されません。

12.[この回答を表示する]または[この回答を非表示にする]ボタンをクリックすると、回答表示確認画面が表示されます。

・回答表示設定の説明はこちら

13.回答がオフィシャル回答で投稿され、[否認]された場合、[否認]と表示されます。

・オフィシャル回答の説明はこちら

14.回答がオフィシャル回答で投稿され、承認待ちの場合、[承認待ち]と表示されます。

・回答の承認の説明はこちら

質問を締切る

回答受付中の質問を締め切る機能です。

1.FAQ詳細画面で[<この質問を終了する>]ボタンをクリックすると、質問締切確認画面が表示されます。
※質問を締め切ると、回答受付中に戻すことはできません。
※質問がすでに締め切られている場合、[<この質問を終了する>]ボタンは表示されません。

FAQ詳細

2.[はい]ボタンをクリックすると、質問が締め切られます。

3.[いいえ]ボタンをクリックすると、FAQ詳細画面に戻ります。

質問のカテゴリを変更する

1.FAQ詳細画面で[カテゴリ選択]ボタンをクリックすると、カテゴリ選択のダイアログが表示されます。
※ユーザーがカテゴリ管理者の場合、カテゴリ管理権限のあるカテゴリしか表示されません。

FAQ詳細

2.カテゴリ選択のダイアログから、質問のカテゴリに設定したい[カテゴリ名]をクリックしてください。

3.質問のカテゴリ部分に、選択したカテゴリが表示されます。

FAQ詳細

4.[カテゴリを変更する]ボタンをクリックすると、質問カテゴリ変更確認画面が表示されます。

FAQ詳細

5.[はい]ボタンをクリックすると、質問のカテゴリが選択したものに変更されます。

6.[いいえ]ボタンをクリックすると、FAQ詳細画面に戻ります。

回答を表示する

1.FAQ詳細画面から、表示したい回答の[この回答を表示する]ボタンをクリックしてください。
※オフィシャル回答で[承認待ち]または[否認]の場合、非表示のため、ボタンは表示されません。

・FAQ詳細の説明はこちら

2.回答表示確認画面が表示されます。

回答表示・非表示

3.[はい]ボタンをクリックすると、回答が表示されます。

4.[いいえ]ボタンをクリックすると、FAQ詳細画面に戻ります。

回答を非表示にする

1.FAQ詳細画面から、非表示にしたい回答の[この回答を非表示にする]ボタンをクリックしてください。
※オフィシャル回答で[承認待ち]または[否認]の場合、非表示のため、ボタンは表示されません。

・FAQ詳細の説明はこちら

2.回答表示確認画面が表示されます。

回答表示・非表示

3.[はい]ボタンをクリックすると、回答が表示されなくなります。

4.[いいえ]ボタンをクリックすると、FAQ詳細画面に戻ります。

オンラインマニュアル目次へ戻る

ページの先頭へ戻る