回答をする

質問に対する回答を作成し、投稿する機能です。

回答投稿

1.[<この質問に回答する>]ボタンをクリックしてください。
※カテゴリに回答権限が設定されている場合(システム管理者・カテゴリ管理者のみ設定可能)、回答権限があるユーザーのみ回答を投稿することができます。

回答をする

2.回答投稿画面が表示されます。

回答をする

回答テンプレート カテゴリに登録されているテンプレートを利用して回答を投稿をすることができます。
※回答テンプレートは[回答テンプレート設定](システム管理者・カテゴリ管理者のみ設定可能)で登録されているテンプレートを利用できます。
回答内容 回答内容を入力して下さい。
[リッチテキスト入力モードへ]ボタンをクリックすると、リッチテキストでの回答投稿ができます。
※基本設定(システム管理者のみ設定可能)の[回答でのリッチテキスト入力]が[使用しない]に設定されている場合、[リッチテキスト入力モードへ]ボタンは表示されません。
・リッチテキスト入力モードの説明はこちら
※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。
※10000文字まで入力可能です。
回答種類 回答の種類を選択してください。
[アドバイス][補足要求][回答][オフィシャル回答]から選択することができます。
また、オフィシャル回答の承認依頼を行なう場合は、チェックボックスを選択してください。
・オフィシャル回答についての説明はこちら
※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。
※[オフィシャル回答]は、[オフィシャル回答]の権限を持っているユーザーのみが選択できます。
※回答をする質問のカテゴリに承認者がいる場合、回答承認依頼をすることができます。

知識レベル 回答者の知識レベルを選択してください。
[専門家][経験者][一般人]から選択することができます。
※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。
参考URL 回答の参考となるホームページがある場合、URLを入力することができます。
[参考URLを追加する]ボタンをクリックすると、入力欄が増えます。
※参考URLが入力されていない場合、入力欄は増えません。
※6文字以上32文字まで入力可能です。
添付ファイル 回答の参考となるファイルがある場合、添付することができます。
・添付ファイルの選択方法はこちら
通知メール この質問に他の回答が投稿された際に、通知メールを受信することができます。
また質問者から補足が投稿された際に、通知メールを受信することができます。
[受信する][受信しない]から選択してください。
※[メールサーバ設定](システム管理者のみ設定可能)の各機能のメール送信が[使用しない]に設定されている場合、配信設定をすることはできません。

3.[確認画面へ]ボタンをクリックすると回答内容の確認画面が表示されます。

回答をする

4.[回答の書き直し]ボタンをクリックすると回答投稿画面に戻ります。

5.[回答投稿]ボタンをクリックすると回答が投稿され、回答投稿完了画面が表示されます。

回答をする

6.[質問を見る]ボタンをクリックすると、回答を投稿したFAQ詳細画面が表示されます。

オフィシャル回答

オフィシャル回答(公式の回答)の説明です。

1.オフィシャル回答権限を持つユーザーは、回答の種類として[オフィシャル回答]を選択することができます。
※オフィシャル回答権限は、[ユーザー一覧](システム管理者のみ設定可能)で「オフィシャル回答」を[許可する]と設定をされたユーザーのみ与えられます。

オフィシャル回答

2.カテゴリに承認権限を持つユーザーが設定されている場合、[承認依頼を行なう]チェックボックスが表示されます。
※カテゴリに承認権限を持つユーザーが設定されていない場合、[承認依頼を行なう]チェックボックスは表示されません。
その場合、オフィシャル回答は「オフィシャル回答 (承認無し)」として投稿されます。

3.[承認依頼を行なう]を選択して回答を投稿した場合、「承認を必要とする回答」として設定されます。
回答は承認権限を持つユーザーに[承認]をされると、[オフィシャル回答(承認あり)]として公開されます。
・回答承認の説明はこちら

オフィシャル回答

4.[承認依頼を行なう]を選択しないで回答を投稿した場合、[オフィシャル回答(承認なし)]として公開されます。

添付ファイル

回答添付ファイルをアップロードする手順についての説明です。

1.回答投稿画面で[ファイル選択]ボタンをクリックすると、添付ファイル選択画面が表示されます。

回答添付ファイル

2.[参照]ボタンをクリックして、添付するファイルを選択してください。

回答添付ファイル

3.[追加]ボタンをクリックすると、添付ファイルの追加一覧にファイル名が表示されます。
添付を解除したいファイルを選択して、[添付解除]ボタンをクリックすると、ファイルの添付を解除します。
[キャンセル]ボタンをクリックすると、変更を行わずに回答投稿画面に戻ります。

回答添付ファイル

4.[OK]ボタンをクリックすると、添付ファイルが追加されます。

回答添付ファイル

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