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導入事例
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製品FAQ(ご購入関連)

ご購入前によくあるご質問

  1. 「desknet's CAMS」を使用するには何を準備すればいいですか?
  2. 動作検証済みのOS・DB・Webサーバは何ですか?
  3. CAMS(SQL Server 2008 R2 Express Edition 同梱パック)からSQL Server 2008 R2へデータ移行は可能ですか?
  4. 別のメールソフトで受信したメールを「desknet's CAMS」に移行することはできますか?
  5. 対応ブラウザは何ですか?
  6. メールサーバは別に用意する必要はありますか?
  7. 受信メールサーバ(POP3)の要件は何ですか?
  8. 送信メールサーバ(SMTP)の要件は何ですか?
  9. 同一マシン上で他のアプリケーションとの同居は可能ですか?
  10. 他のシステムとの連携は可能ですか?
  11. カスタマイズサービスは提供していますか?
  12. 体験版はありますか?
  13. 「desknet's CAMS」の製品版と体験版の違いは何ですか?
  14. 体験版にて登録したデータを製品版で引き続き利用できますか?
  15. 試用時に使用していたサーバを運用時に別のサーバに変更は出来ますか?

ご購入時によくあるご質問

  1. 納品物はどのようなものですか?
  2. 「desknet's CAMS」のライセンス体系について教えてください。
  3. ライセンスを追加したいのですが。
  4. 自社でサーバを置かずに「desknet's CAMS」を利用出来ますか。
  5. ライセンスキーはどのようなものですか?
  6. お客様コードの確認方法を教えてください。
  7. 30日間の無料体験版で5人以上での試用を行いたいが、可能ですか。

ご購入後によくあるご質問

  1. ライセンス購入証書ナンバーとお客様コードとライセンスキーの区別がつきません。
  2. 「desknet's CAMS」インストールサーバーの移行はできますか?
  3. バックアップ&リストアはどうすればいいですか?

サポートサービスに関わるご質問

  1. サポートサービスはありますか?
  2. サポートサービスのサポート範囲は?
  3. サポートサービスの注文をしたいのですが。
  4. サポートサービスを複数年購入をすることは可能ですか
  5. サポートサービスの開始日はいつからになりますか?
  6. サポートサービスの開始日は購入月の翌月1日からとなりますが、その間のサポートは受けられるのでしょうか?

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