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サポートサービス

テクニカルサポートやライセンス再発行などの継続的なサポートをいたします。

desknet's SSSご購入後の1年間は「無償」、製品サポートの2年目以降にご提供するサポートサービスです。

サポートサービス内容

1.技術サポート

電子メールまたはFAXによる「desknet's SSS」に関するお問い合せへの回答

※お電話でのお問い合せは原則としてお受けしておりませんが、難易度の低いお問い合わせはカスタマーセンターでお答えできる場合があります。
カスタマーセンターTEL:0800-500-6330

2.ライセンスキー再発行

重要なお知らせ(11/9/30): ライセンスキー再発行申請のオンライン化に関するお知らせ

desknet's SSSサーバ(ハードウェア)の変更に伴う再発行

※ハードウェア等の環境によって、表示されるお客さまコードが変更された場合に、ライセンスキーの再発行を行います。

ライセンスキーオンライン申請
3.バージョンアップ移行モジュールの特別価格提供

メジャーバージョンアップ版への移行モジュールの特別価格での提供

※機能追加などの大幅な変更(メジャーバージョンアップ)を行った次期バージョンリリースの際に、従来のバージョンからのデータ移行を行う「バージョンアップ移行モジュール」を有償とする場合に、当該モジュールを特別価格で提供いたします。

サポートサービス価格

desknet's SSSパッケージ版サポートサービス種類 価格
Aサービス 10ユーザーライセンス ¥39,600
(税込:¥ 43,560)
Bサービス 20ユーザーライセンス ¥59,600
(税込:¥ 65,560)
Cサービス 30〜40ユーザーライセンス ¥79,600
(税込:¥ 87,560)
Dサービス 50〜90ユーザーライセンス ¥119,600
(税込:¥ 131,560)
Eサービス 100〜140ユーザーライセンス ¥209,600
(税込:¥ 230,560)
Fサービス 150〜190ユーザーライセンス ¥279,600
(税込:¥ 307,560)
Gサービス 200〜240ユーザーライセンス ¥369,600
(税込:¥ 406,560)
Hサービス 250〜290ユーザーライセンス ¥439,600
(税込:¥ 483,560)

※300ユーザー以上は、弊社営業までお問合せください。

※初年度は無償、2年目以降サポートサービスを継続される場合のみ発生いたします。

サポートサービスオンライン販売

サポートサービスご購入例

例1)初回20ユーザーライセンスを購入後、1年以内に追加20ユーザーライセンスを購入した場合のサービス料金
20ユーザー+20ユーザー=40ユーザーライセンスのサービスとなり、2年目以降のサービス料金は¥87,560(標準版)。 ※1年目のサービス料金は無償です。

例2)40ユーザーライセンスでのサービス期間中に、30ユーザーライセンスを追加した場合のサービス料金
40ユーザー+30ユーザー=70ユーザーライセンスのサービスとなり、翌年度以降のサービス料金は¥131,560(標準版)。

※既にサービス提供中のサービス料金は¥87,560のままで追加料金等は発生しません。
(いずれも税込)

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