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７．電話対応の設定 |
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電話対応をご利用される場合、まず代表電話番号の登録を行って下さい。
代表電話番号が登録されていないと電話対応の機能は利用できません。 |
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 代表電話番号の設定 |
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| １）代表電話番号設定リンクをクリックしてください |
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| ２）代表電話番号の登録を行うには「新規代表電話番号登録」ボタンを、変更を行いたい場合は代表電話番号リンクをクリックしてください |
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| ３）代表電話番号の情報を入力し、登録します |
| 代表電話番号名、電話番号、メールアドレス、メール送信時のSMTP認証設定を入力したら「ＯＫ」ボタンを押してください。 |
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| ４）アクセス権リンクをクリックします |
| 代表電話番号一覧のアクセス権「設定」リンクをクリックすることでアクセス権設定画面が表示されます。 |
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| ５）アクセス権を設定します |
代表電話番号に対してアクセス権を設定します。アクセス権を設定する利用者を「追加→」「←削除」ボタンを使用して選択してください。
使用利用者一覧から利用者を選択して、変更の「ＯＮ/ＯＦＦ」ボタンを使用することで、利用者に対して変更権を設定する事ができます。
使用利用者へのアクセス権設定が終わりましたら「ＯＫ」ボタンを押してください。 |
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| 電話対応履歴項目設定 |
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| １）電話対応履歴項目設定リンクをクリックしてください |
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２）電話対応履歴項目は「基本情報」「電話対応履歴追加情報」の二つがあり、利用者が自由に項目を作成できるのは「電話対応履歴追加情報」欄です。
項目を作成するには、「項目の追加」ボタンをクリックしてください。 |
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| ３）追加する項目の種類を選択します |
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| ４）項目の情報を入力し、追加します |
| 選択した項目の情報を入力したら「ＯＫ」ボタンを押してください。 |
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