製品FAQ
操作に関するご質問006
IE7で添付ファイルのダウンロード時に、「ファイルのダウンロード」画面で“ファイル情報を取得しています”の表示のままファイルをダウンロードすることができません。
本事象が起こる場合は、クライアントマシン毎に更新パッケージを適用いただくか、以下の手順を行っていただくことにより本事象が回避できる場合があります。
- コントロールパネルの“地域の言語のオプション”を開きます。
- “言語”タブを開きます。
- “詳細”ボタンをクリックします。
- “詳細設定”タブを開きます。
- システムの構成にある"詳細なテキストサービスをオフにする"のチェックを入れます。
- “OK”をクリックしてすべてのウィンドウを閉じます。
※上記の設定を行うことで IME2002、2003 の持つ高度な日本語入力支援機能が利用できなくなりますのでご注意ください。
また上記対応でも事象が回避されない場合は、インターネット一時ファイルを削除し再度動作のご確認をお願いいたします。
※Internet Explorer 7の動作確認を行っておりますのは、desknet's SSSV3.0以上になります。
