よくあるご質問

全般について

desknet's on Cloud(デスクネッツ・オン・クラウド)とは何ですか?
グループウェア「desknet's(デスクネッツ)」を、使用するユーザー数分の月額課金にて提供する、SaaS型のクラウドサービスです。Amazon Web Servicesなどのパブリッククラウドサービスをインフラに使用することで、高品質かつ低コストなサービスを実現しています。
desknet's on Cloudを利用するために必要なものは何ですか?
インターネット接続とWebブラウザが動作するコンピュータのみ必要です。サポートするクライアントOS・Webブラウザについては、各製品サイトのクライアント動作環境をご確認ください。
desknet'sスタンダード版 クライアント動作環境
desknet'sエンタープライズ版 クライアント動作環境
desknet's on Cloudを利用するために、特別な教育やトレーニングは必要ですか?
desknet'sは、Webブラウザを利用して簡単にお使いいただけるデザインになっており、トレーニングのご受講は必ずしも必要ではありませんが、お客様のご要望により、トレーニングもサービスの一環としてご用意しています。
どのようなセキュリティ対策がされていますか?
提供されるdesknet's環境は、お客様ごと個別のOS環境上にインストールされ、それぞれ独自のログイン画面が用意されます。通信内容はSSLによりすべて暗号化され、盗聴や改ざんの恐れはありません。
(SSL証明書はGo Daddy社のスターフィールドSSLを採用しております。 詳細はこちら
アプリケーションへのアクセス時は、一般的なID・パスワードによる個人認証に加え、標準で接続元のIPアドレス制限や、BASIC認証による追加認証に対応しています。
追加オプションにて、クライアント証明書を用いたデバイス認証にも対応します。
申込後利用が出来るようになるまでにどれくらい時間がかかりますか?
お申込受付け後、内容に不備が無ければ、約1週間でサービスをご利用頂けます。
利用を開始するにあたり、システム担当者が行う作業は何がありますか?
お客様用に用意されたdesknet'sに管理者としてログインし、お客様に合わせた設定やユーザー管理を行って頂きます。アプリケーションのインストール作業などは不要です。
ネットワークに接続せずにdesknet's on Cloudを使うことはできますか?
ご利用にはインターネット接続が必要です。
マニュアルはありますか?
各製品のオンラインマニュアルをご提供しています。
短い期間(3ヶ月・6ヶ月)での利用は可能ですか?
最低利用期間は1年となります。
12ヶ月未満の短期間でのご利用は承っておりません。
Applitus(アプリタス)との違いを教えて下さい。
desknet's on Cloudは、パブリッククラウド上でdesknet'sを低価格にご提供するクラウドサービスです。desknet'sのみ利用できればよいお客様に最適です。
Applitus(アプリタス)は、desknet'sを含む複数のアプリケーションを組み合わせて利用できる、カスタマイズに対応したクラウドサービスです。desknet's以外のアプリケーションやシステムの柔軟性などを求めるお客様に最適です。
Applitus(アプリタス)