制限事項(クライアント)

クライアントごとの制限事項です。

制限事項(クライアント)

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  • ●ブラウザのCookieの設定が、「Cookieを無効にする」設定になっている場合、desknet's NEOは正常に動作いたしません。「すべて受け入れる」か、もしくは「受け入れる前に警告(ダイアログ)を表示する」の設定になっていることをご確認ください。
  • ●本製品は、1ユーザーアカウントを、1人のユーザーから利用することを前提に作成されています。よって、1ユーザーアカウントに対して、複数人からログインしてご利用いただきますと、データの消失や破損等の予期しない動作をする可能性がありますのでご注意ください。(複数のブラウザを開きそれぞれ同じユーザーアカウントを利用することも同様となります)
  • ●ブラウザの「戻る」の操作を行なわれますと、その後の登録・変更の処理において、対象外のデータへの干渉等、予期しない動作をする可能性があります。登録や変更、画面の遷移等の各操作は製品内のアイコン、リンクを利用して行なって頂く様、お願いいたします。
  • ●desknet's NEOを表示しているブラウザから、「新しいウィンドウ」や「新しいタブ」で、画面の表示を複数ブラウザで行うと、画面上に表示されている新着件数などが正しく表示されなくなる場合があります。
  • ●一覧画面のドラッグ&ドロップにて、複数人で同じ画面の表示順を変更すると、意図しない表示順になる場合があります。
  • ●複数人で同時に同じ設定項目を変更すると、意図しない動作になる場合があります。(一覧表示件数や、スケジュールの「入力時間」などの表示設定)
  • ●表示の拡大率を100%以外の拡大率に設定した場合、画面レイアウトが乱れる場合がありますので、100%以外の拡大率でお使いいただかないようお願いいたします。
  • ●クライアントPCの文字サイズ(DPI)を”大きい”や”小さい”に設定した場合、画面レイアウトが乱れる場合があります。
  • ●desknet's NEOのログインユーザーで設定している「タイムゾーン」と、ご利用のクライアントPCに設定している「タイムゾーン」が異なる場合、正しく動作しません。
Internet Explorer
  • ●[IE8]、[IE9]、[IE10]ブラウザを「互換表示」でご利用いただくことはできません。
    ※本件は、V1.0 R2.5以降で解消されており、V1.0 R2.5以降では「互換表示」モードでもお使いいただけます。
  • ●[IE8] 添付ファイルのファイル選択をする場合、ファイルのパスを直接入力してファイル指定することが出来ません。[参照]ボタンよりファイルを選択して添付処理を行ってください。
  • ●ドラッグ&ドロップによる添付ファイルのアップロードは[IE10]以降で利用可能です。
    [IE8]、[IE9]はFlashによるファイル選択ダイアログ(複数選択可能)でのアップロードとなります。
  • ●[IE8] ファイルサイズが700MBを超えるファイルの添付は行えません。
  • ●入力内容をCtrl+zキーで元に戻すことはできません。
  • ●[IE8] desknet's NEOアクセス中に、ブラウザのアドレスを手入力で変更すると、予期しない画面表示となる場合があります。
  • ●[IE8] 画面内で使用されている画像の見た目が、他のブラウザと異なります。
  • ●[IE8] プルダウン内の選択肢が、プルダウンボックスの幅以上の場合、プルダウンボックス右端の▼マークに文字が被る場合があります。
  • ●ブラウザの設定で、ポップアップブロックが有効な場合、「ウェブメール」機能や「アドレス帳」機能など、新しいウィンドウで起動する機能が正しく動作しません。
  • ●文字列の最後にある全角スペースは、正しく表示されない場合があります。
  • ●[IE8] 添付ファイル選択ダイアログにて、選択済みのファイルと同名のファイルを選択した際に表示される、上書き確認ダイアログに「添付」ボタンの表示が重なる場合があります。
  • ●[IE8] 添付ファイル選択ダイアログにて、長いファイル名のファイルを選択すると、正しく動作しない場合があります。
  • ●[IE8] 添付ファイル選択ダイアログにて、サイズが大きいファイルを選択すると、正しく動作しない場合があります。
  • ●[IE8] リンク等にマウスカーソルを当てた時に、表示されるポップアップの内容に半角スペースが含まれる場合、正しく表示されない場合があります。
  • ●[IE8] ファイルサイズの大きな画像を添付した、インフォメーションやウェブメールのデータをキャビネット連携すると、正しく表示できない場合があります。
  • ●[IE9][Windows Vista] 印刷用表示画面にて印刷を行った場合、正しく印刷できない場合があります。(現在、日本マイクロソフトに対して、IE9における印刷処理での不具合の可能性について確認中です。)
    ※本件は、V3.0 R1.0で解消されており、V3.0 R1.0以降では正しく印刷できるようになっています。
  • ●[IE]mailtoリンクが長すぎる場合、クリック後に正しく動作しない場合があります。
  • ●[IE11] ATOK2014がインストールされているPCでリッチテキスト形式での文字入力が行えない場合があります。
    ※本件は、V3.0 R1.0で解消されており、V3.0 R1.0以降では正しく入力を行えるようになっています。
  • ●[IE11] [ネオツイ>ダイレクトメッセージ]にて、メッセージ入力中にブラウザが操作不能になる場合があります。 (詳細はこちらをご確認ください。→ [Windows10 Creators Updateを適用された後のIE11の挙動について])
    ※本件は、Windows Updateにて解消されております。
Chrome
  • ●desknet's NEO利用中に、同じブラウザで他のサイトを表示した後、ブラウザの「戻る」機能でdesknet's NEOを表示すると、画面が正しく表示されなくなる場合があります。
  • ●ブラウザの設定で、ポップアップ表示が許可されていない場合、「ウェブメール」機能や「アドレス帳」機能など、新しいウィンドウで起動する機能が正しく動作しません。
  • ●内容に改行無しで大量なデータが記述されている場合、画面が正しく表示されない場合があります。
  • ●画像の読込みに失敗して、一部の画像が表示されない場合があります。
    印刷用表示画面やリッチテキストエディタ内への画像の挿入時にも発生する場合があります。
  • ●リッチテキストエディタなどで作成された本文に斜体テキストが含まれると、正しく印刷できない場合があります。
  • ●日付入力欄がある画面にて、日付入力欄に「mm/」と表示される場合があります。
Firefox
  • ●ファイル名に#(シャープ)文字等の記号を含んでいる場合、添付ファイルのダウンロードでファイル名が文字化けする場合があります。
  • ●英数字や、①、②などの機種依存文字を利用すると、表示データの折り返し位置が正しく表示されない場合があります。
  • ●ブラウザの設定で、ポップアップウィンドウをブロックする設定の場合、「ウェブメール」機能や「アドレス帳」機能など、新しいウィンドウで起動する機能が正しく動作しません。
  • ●「Firefox」の設定で、[プライベートブラウジングを開始]を”オン”に設定すると、正しく動作しません。
  • ●リンク等にマウスカーソルを当てた時に表示されるポップアップの内容が長い場合、全ての文字が表示されない場合があります。
  • ●[Firefox 54] ウェブメールのメール詳細画面にて、添付ファイルのダウンロードが出来ない場合があります。 (詳細はこちらをご確認ください。→ [FireFoxを54にアップデートされた際の挙動について])
Safari(MacOS)
  • ●ファイル名に#、%、*、;、?を含む添付ファイルをダウンロードすると、文字が_(アンダーバー)に置換されます。
  • ●ログイン失敗時にエラー画面で「OK」ボタンをクリックすると、ブラウザが操作不能になります。この場合、ブラウザを閉じて、再度ログイン画面にアクセスしなおしてください。
  • ●ブラウザの設定で、ポップアップウィンドウを表示しない設定の場合、「ウェブメール」機能や「アドレス帳」機能など、新しいウィンドウで起動する機能が正しく動作しません。
  • ●ファイル名に”ポ”のように複数の文字が組み合わされている文字(濁点、半濁点等を含む文字)を使用している場合、添付ファイルアップロードダイアログにて、上書きの確認画面が表示されない場合があります。
    ※本制限は、V3.5 R1.2にて「ひらがな」と「カタカナ」のみ対応されました。
  • ●添付ファイル等のファイルのダウンロードを行う際に、何も表示されない空のタブが立ち上がる場合があります。
  • ●[MacOS 10.11] ボタン名や日付入力欄に入力されている日付等が、見切れて表示されます。
  • ●[MacOS 10.11] ラジオボタンやチェックボックスをクリックした際、下にずれます。
タブレット(Android)
  • ●ポータルコンテンツや、一覧画面などのドラッグ&ドロップは正しく動作しません。
  • ●スケジュールやユーザー情報、設備予約などのCSVファイルへのエクスポートは正しく動作しません。
  • ●リッチテキスト形式による登録・編集は正しく動作しません。
    (対象機能:インフォメーション、ウェブメール、議事録、回覧・レポート、安否確認、自由形式のポータルコンテンツ作成)
    ※V3.0 R1.0で対象機能にウェブメールIMAPが追加されています。
  • ●各機能に添付されているファイルのダウンロードが正しく行えない場合があります。(ファイル閲覧ソフトなどのインストール状況により動作が異なる場合があります。)
  • ●一覧画面のタイトルが正しく表示されない場合があります。
  • ●カテゴリー一覧とインフォメーション一覧などの区切り線をドラッグして幅を変更することはできません。(文書管理なども同様です。)
  • ●ラベルやフォルダの追加画面の表示位置が変動することがあります。
  • ●各種ダイアログのドラッグ&ドロップによる移動はできません。
  • ●Android 4.2の端末にて、PCのブラウザと見た目が異なる箇所があります。(ボタンなどが角張っている)
  • ●添付ファイルのダウンロード時に、正しいファイル名でダウンロードできない場合があります。
  • ●登録・変更画面や設定画面にて、内容入力後に保存せずに画面を移動した場合、移動確認ダイアログが表示されない場合があります。(この影響にて、ウェブメール、ウェブメールIMAP、ワークフロー、回覧・レポート、議事録、インフォメーション、アンケート、自由形式ポータルコンテンツで自動保存が正しくできない場合があります。)
  • ●電子会議室のコメント入力欄にて改行は行えません。
iPad
  • ●「Safari」の設定で、[プライバシー]-[プライベートブラウズ]を”オン”にすると、正しく動作しません。
  • ●「Safari」の設定で、「ポップアップブロック」を”オン”にすると、「ウェブメール」機能など、新しいブラウザで起動する機能が正しく起動できません。
  • ●ポータルコンテンツや、一覧画面などのドラッグ&ドロップは正しく動作しません。
  • ●リッチテキストエディタ機能は使用できません。
    (対象機能:インフォメーション、ウェブメール、議事録、回覧・レポート、安否確認、自由形式のポータルコンテンツ作成)
    ※V3.0 R1.0で対象機能にウェブメールIMAPが追加されています。
  • ●各機能の添付ファイルの選択・追加機能は使用できません。(iOS 6以降のSafariでは、添付することは可能ですが、添付ファイル名が正しく保存出来ない場合や、ファイルの種類(動画等)によっては添付出来ない場合があります。)
  • ●各機能の添付ファイルにて、添付されているファイルが動画の場合、ダウンロードして再生することはできません。
  • ●ポータルコンテンツに、コンテンツ幅を超えるデータが表示される場合、スクロールバーが正しく表示されません。
  • ●ウェブメールの「本文ダウンロード」や、各機能のCSVファイルへのエクスポート機能は使用できません。
  • ●一覧画面のタイトルが正しく表示されない場合があります。
  • ●カテゴリー一覧とインフォメーション一覧などの区切り線をドラッグして幅を変更することはできません。(文書管理なども同様です。)
  • ●文書管理のフォルダ一覧のフォルダ名右側のプルダウンメニューマーク(▼)は表示されません。
  • ●ラベルやフォルダの追加画面の表示位置が変動することがあります。
  • ●ラベルやフォルダの追加画面が表示されるまで時間がかかることがあります。
  • ●画面幅を超えたデータが表示されても、スクロールバーは表示されません。
  • ●各種ダイアログのドラッグ&ドロップによる移動はできません。
  • ●登録・変更画面や設定画面にて、内容入力後に保存せずに画面を移動した場合、移動確認ダイアログが表示されない場合があります。(この影響にて、ウェブメール、ウェブメールIMAP、ワークフロー、回覧・レポート、議事録、インフォメーション、アンケート、自由形式ポータルコンテンツで自動保存が正しくできない場合があります。)
  • ●電子会議室のコメント入力欄にて改行は行えません。
  • ●[iOS5] 印刷画面にて、画面の再読み込みを行うと、正しく表示されない場合があります。
  • ●[iOS8] 選択できないラジオボタンの左側が少し欠けて表示される場合があります。
スマートフォン(Android)
  • ●ファイル名に全角文字が使用されている添付ファイルは、元のファイル名のままダウンロードすることはできません。
  • ●ウェブメールや、伝言の一覧で"more"リンクをクリックして、詳細画面を表示後、「戻る」ボタンを押して一覧が表示された際に、詳細画面表示前に表示していた位置が正しく表示されない場合があります。
  • ●添付ファイルのダウンロードが正しく行えない場合があります。
  • ●[Andoroid4.2] プルダウンをタッチすると画面表示が崩れる場合があります。
  • ●[Andoroid4.4] サロゲートペア文字が正しく表示できない場合があります。
スマートフォン(iOS)
  • ●iPhoneの標準ブラウザ(Safari)の制限で、mimeタイプが「application/octet-stream」の添付ファイルの場合、ファイルの内容を正しく参照できません。
  • ●「Safari」の設定で、[プライバシー]-[プライベートブラウズ]を”オン”にすると、正しく動作しません。
  • ●iPhoneの標準ブラウザ(Safari)の制限で、テキスト形式の添付ファイルは正しく参照することができない場合があります。
  • ●各機能の添付ファイルにて、添付されているファイルが動画の場合、ダウンロードして再生することはできません。
  • ●入力欄にて、入力されている文字の最後尾にカーソルを移動することができない場合があります。
  • ●[iOS8] 画面最上部と画面最下部の帯状の部分が、正しく表示されない場合があります。
  • ●[iOS8] トップページを表示した時に、スクロール位置が正しくない場合があります。
  • ●[iOS8] 端末の縦表示・横表示を切り替えた直後にボタンやリンクをタッチしても正しく反応しない場合があります。
  • ●アイコンの画像が表示されない場合があります。
  • ●「3D Touch」には未対応です。
タブレット(Surface Pro 3)
  • ●[ウェブメール、ウェブメールIMAP] タッチペンで画面上部にある各種ボタンをタッチすると、押下状態から元の状態に戻らない場合があります。
  • ●[Webクリップ] 「画像クリップ」「ページクリップ」ボタンをブラウザのブックマークバーへ追加できない場合があります。

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