よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

desknet’s クラウドをご利用中で、接続元IPアドレス制限等の、オプションサービスの設定をご希望される場合は、以下のサイトより手続きを行ってください。

※ページ中段にございます「利用内容の変更を申し込む」の「サービス利用型」より、
　お願い致します。

また、販売代理店経由でご購入されている場合は、オンラインフォームからではなく、
ご購入された販売代理店経由でお申し込みください。

販売代理店から購入されているお客様がオンラインフォームから申請を行った場合は、
お申し込みを受け付けず、販売代理店経由でのお申し込みをお願いしております。

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。