よくあるご質問

質問

Google Chrome 67にてPDF・HTMLファイルが 参照できません。

回答

Google Chrome バージョン67においてPDFおよびHTMLファイルが参照できない不具合が報告されております。この原因は、ファイル名に全角スペースが含まれているためとなります。

この事象が発生しているお客様におかれましては、desknet’sNEOの各機能に添付されているPDF・HTMLのファイル名に全角スペースを使わないものへ修正をお願いいたします。

原因詳細等につきましては、下記をご確認ください。

エラー内容：ファイルが見つかりません
　　　　　　ERR_FILE_NOT_FOUND

原因：
Google Chromeが全角スペース（エンコード後：%E3%80%80） を読み取れていないため

回避策：
全角スペースを使わない（半角スペースは問題ありません。）
PDF/HTMLファイルの関連付けをGoogle Chrome以外にする