よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

オンプレ環境からクラウド環境へデータ移行を行う方法(手順・手続き)を教えてください。

回答

オンプレ環境のdesknet’s NEOを、他社のクラウド環境へ移行する際の手順は、
基本的には、通常のサーバー移行手順と同様となります。

 [FAQ:サーバー移行手順及び手続について]
 https://www.desknets.com/neo/faq/result/546/

 ※弊社(ネオジャパン)提供のクラウドへ移行の場合は、手続等が異なります
  ので、ご希望の場合はこちらからその旨お問い合わせください。こちら>>
 
 
基本的な作業の流れは以下のようになります。
詳細は上記の「サーバー移行手順」をご確認ください。

1.移行先のクラウド環境が以下要件を満たすかご確認ください。
  [FAQ] https://www.desknets.com/neo/faq/result/916/
  
2.現行と同バージョンのdesknet’s NEOをクラウド環境にインストール。
 
3.クラウド環境のdesknet’s NEOにログインし、お客様コードを確認の上、
 ライセンスキーの再発行申請を行う。 
  
4.現行オンプレ環境にてバックアップを実施し、
 バックアップデータをクラウド環境へデータ移行を行う。
 
5.クラウド環境にてバックアップデータをリストア。

6.クラウド環境のdesknet’s NEOに再発行されたライセンスキーを登録する。
 
以上。

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0456
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/05/23

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

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あらかじめご了承ください。

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