よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

メールが遅延して送信されてきますが原因は何でしょうか。

回答

desknet’s NEOのウェブメール機能では、受信操作を行った際にメールサーバーに届いて
いますメールデータを取得しますので、正常にメールサーバーに届いております場合は
基本は遅延が生じることはございません。
 
 
送信元から送信されてくるまでの経由メールサーバー間の配送で遅延が生じている可能性があります。
 
ウェブメールにて問題のメールを開き、上部メニューの[操作▼]-[ヘッダー詳細表示]を
開くと、そのメールのヘッダー情報が表示されます。
そちらの「Received」ヘッダーを確認することで、送信されてくるまでに経由した
メールサーバーと、その日時をご確認することで、どこで遅延が生じているかを確認
いただけます。
 
遅延が確認できます場合、そちらのメールサーバー側の問題となっておりまして、
desknet’s NEO側では対処できかねますのでご了承ください。
 
 

共通
[質問ID]
NEO-T0476
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/07/06

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