よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

定期メンテナンスはありますか?

回答

現在desknet’s クラウドでは定期的なメンテナンスは実施しておらず、下記内容等の計画メンテナンスを必要に応じて実施しております。メンテナンスのご案内は、緊急時を除き2週間ほど前よりご案内いたします。
※今後、定期メンテナンスを実施する場合は、別途ご連絡させていただきます。

■メンテナンス内容
・サービス安定稼動のためのシステムチューニング、環境移設など
・脆弱性へのセキュリティパッチ適応
・サービス障害による緊急メンテナンス
・desknet’s NEOバージョンアップ(サービス利用型のみ)
※メジャーバージョンアップのみ計画メンテナンスの対象となります。
リビジョンアップはお客様からのご依頼に応じて弊社営業時間内でのご対応となります。

クラウド版のサービス内容
[質問ID]
NEO-C0108
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/01/17

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報

desknet's NEOのカタログなどをお送りします。
ご購入前のご相談もお気軽に
お問合せください。

資料を請求する

NEOのすべての機能を無料体験

desknet's NEOの使いやすさをご体感ください。

クラウド版無料お試しをする(60日間無料)

ご検討中のお客さまへ

PAGE TOP