よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

「アクセスログファイル保存失敗通知 アクセスログを保存するフォルダにアクセス権がない・・・」とエラーが表示されます。

回答

 エラーメッセージ:
——————————————————————————-
アクセスログファイル保存失敗通知 アクセスログを保存するフォルダにアクセス権がない、
またはディスク容量が不足している可能性があります。システム設定、サーバーリソースを確認してください
——————————————————————————-

 こちらはアクセスログの保存に失敗しているだけで、desknet’s NEOの動作自体は
特には問題無く、エラーメッセージが表示されていましても使用可能です。

 エラーにつきましては以下をご確認ください。
 
1.データベース上に「dneologdb」が存在していますかご確認ください。

2.サーバーの空き容量、またdesknet’sNEOがインストールされている領域の
 空き容量が不足した状態でないかご確認ください。

3.desknet’s NEOのインストールフォルダ「dneo」に対しアクセス権の
 再設定を実施後、エラーが解消するかご確認下さい。
 ※エンタープライズライセンスをご購入で、データ格納先を別領域や、
  別サーバーに任意に変更している場合は、そちらのフォルダ配下に対し、
  同様にアクセス権の再設定を行ってください。

  [FAQ:アクセス権の設定方法]
  http://www.desknets.com/neo/faq/result/1375/
 
上記を実施後、ネオツイの該当メッセージをゴミ箱アイコンを押下して
メッセージを削除後、再度エラー表示されますかご確認ください。

 
 

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[質問ID]
NEO-T0383
[対象]
V4.0以降
[最終更新日]
2018/01/16

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