よくあるご質問

質問

AppSuiteのサポートの内容を教えてください。

回答

AppSuiteのライセンスをご購入、且つAppSuiteサポートサービスの提供期間中のお客様を対象に以下URLのサービスをご提供いたしております。
　
　[AppSuite スモールライセンスサポートサービス内容]
　　https://www.desknets.com/neo/price/spservice/small.html#ssas
　
　－抜粋－
　　●技術サポート
　　　AppSuiteに関する、次のお問合せに対応します。
　　　・操作方法や設定方法（アプリケーションの作成方法 等）に関するお問合せ (＊)
　　　※お客様の運用に合わせたアプリケーション作成に関するコンサルティング
　　　　支援、及びお客様が作成したアプリケーションの動作に関するお問合せは
　　　　本サポートに含まれません。（別途有償）
　　●ライセンスキー再発行
　　　desknet’s NEOをインストールして利用するサーバーの変更に伴うAppSuiteの
　　　ライセンスキーの再発行に対応します。
　　●テンプレートの提供
　　　AppSuiteにて利用いただけるアプリのテンプレートをご提供いたします。
　　●オフラインヘルプの提供
　　　AppSuiteのオフラインヘルプをご提供いたします。
　　　クライアントPCからインターネットに接続できないイントラネット環境でも、
　　　ヘルプをご利用いただけます。
　
　
AppSuiteサポートサービスの提供期間が終了したお客様、及びのAppSuiteのライセンスを未購入のお客様に関しましては恐れ入りますが上記サービスはご提供いたしておりません。
　
＊AppSuiteのライセンスご購入に向けた購入前のご相談(操作方法や設定方法に関する
　お問合せ)に関しましてはこちらよりご相談いただます。
　販売のご相談はこちらよりご連絡いただけますでしょうか。