よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

動作検証済みのクライアント動作環境は何ですか?

回答

クライアントの動作環境に関しましては、以下のページをご確認ください。

 [クライアント動作環境]
  http://www.desknets.com/neo/features/requirement/index.html
 
  
※こちらに記載されていない端末やブラウザについては未検証(未対応)となって
 おり、
一部機能が使えない場合がございます。
 動作しましても、サポート対象外となりますのでご了承ください。
 
※IEに関しまして、弊社で動作検証が取れていますのは「通常モード」のみとなります。
 他のエンタープライズモード等では動作検証等行っておらず、正常に動作しない場合が
 ございます。

※desknet’s NEO V2.0/V2.5をIE11で使用された際にリッチテキストエディターでの
 文字入力が不安定である場合がございます。 
 V3.0より変更いたしましたリッチテキストエディターにて解消いたしております
 のでアップデートをご検討いただけますでしょうか。
 desknet’s NEO V2.0/V2.5をIE11で使用された際の挙動について
 
※V5.0より追加された「ウェブ会議」機能は、WebRTC技術を採用しており、P2P方
 式の通信となりますために、クライアントPCのスペックが大きく影響します。
 特にCPUを多く使用するため、ご利用される場合は、十分なスペックをご用意ください。
 
※ご利用のクライアントマシンのマイク・カメラがウェブ会議をお使いいただけるかどうか、以下のURLにアクセスしてご確認いただけます。
 https://www.desknets.com/neo/help/ja_JP/public/webmeeting/devicecheck/index.html
 
 

 

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[質問ID]
NEO-T0002
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/08/01

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