よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

Google Chrome バージョン59.0.3071.115において、BASIC認証を利用するサイトで、
文字入力欄にフォーカスがされない不具合が発生しております。

当事象はBASIC認証を通過後のページで発生する問題となっており、
desknet’sクラウドへアクセスする際にBASIC認証をご利用されているお客様環境へも
影響がございます。

desknet’sクラウドご利用時に同事象が発生した際は、下記操作を行ってください。

1　BASIC認証通過後のdesknet’s NEOの画面にて事象が発生
2　別タブで新規ページを開き、アドレスバー等にフォーカスを当てる
3　desknet’s NEOに戻り、文字入力欄にフォーカスを当てる

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。