よくあるご質問

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質問

desknet's NEO上からネットワーク上の共有フォルダ[\\(サーバ)\(フォルダ名)]リンクにアクセスできません。

回答

リンクを開く挙動は、クライアント側の動作となっておりまして、
ブラウザのセキュリティ強化によりアクセスできない可能性があります。
また、ご利用のブラウザによっても正しくアクセスできない場合があります。

ブラウザ(IE)にてdesknet’sサイトのセキュリティゾーンが「インターネット」や「ローカル
イントラネット」の場合は「信頼済みサイト」に変更いただき、再度動作をご確認ください。

※[\\(サーバ)\(フォルダ名)]リンクや「file://(サーバ)/(フォルダ名)」リンクの利用
 ブラウザがIEのみで有効です。
 Chrome/FireFox等他のブラウザの場合、ブラウザのセキュリティポリシーに
 より、ファイルサーバーやローカルファイルへのリンクが制限されております。

 [設定方法]
 desknet’s NEOのアクセスURLが「http://dnetserver/scrpts/dneo/dneo.exe?」の場合
 1.インターネットオプション-[セキュリティ]タブを開く。
 2.「信頼済みサイト」を選択し「サイト」ボタンを押下する。
 3.「このWebサイトをゾーンに追加する」に「http://dnetserver」を入力し、
  「追加」ボタンを押下。

※追加時に「このゾーンに追加したサイトには、https:// prefix を使用する必要があります。
 この prefix は、セキュリティで保護された接続を保証します。」と表示される場合は、
 画面下部の「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」の
 チェックを外してください。

 また、アクセス後に「Internet Explorer ではこのページは表示できません」と表示される場合は、アクセス先の共有サーバも「信頼済みサイト」に追加いただき事象が解消するかご確認ください。

 [設定方法]
 共有フォルダのアクセス先が「\\fileserver共有」の場合
 1.インターネットオプション-[セキュリティ]タブを開く。
 2.「信頼済みサイト」を選択し「サイト」ボタンを押下する。
 3.「このWebサイトをゾーンに追加する」に「\\fileserver」を入力し、
 「追加」ボタンを押下する。

※追加時に「このゾーンに追加したサイトには、https:// prefix を使用する必要が
 あります。
この prefix は、セキュリティで保護された接続を保証します」と表
 示される場合は、
画面下部の「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確
 認(https:)を必要とする」の
チェックを外してください。

※オプションメニューやブックマークに設定可能なURLは「http://」「https://」の
 Webサイトの指定のみ動作検証を行っており、
 \\(サーバ)\(フォルダ名)の共有フォルダの指定は基本未検証となりまして、正常に
 リンクしない場合がありますので予めご了承ください。

 

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[質問ID]
NEO-T0324
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2020/06/10
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