よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ログイン時にログイン回数を超えてしまいロックされてしまいました。解除方法を教えてください。

回答

 管理者側のパスワードポリシー設定で、設定したログイン回数を超えてしまいますと、
そちらで設定した解除時間が経過しないとログインできない仕様となります。
 
 解除時間内に解除をされたい場合は、管理者側からの操作が必要となり、
システム管理者でログイン後、管理者設定内の[ユーザー設定]-[ユーザー管理]を
開きましたら、画面左側の組織ツリー下部の「ログイン拒否中」を開きますと、
現在ログイン回数を超えてログインができないユーザーの一覧が表示されます。

そちらにて、該当ユーザーにチェックし、[その他の機能▼]ボタンを押下しまして、
ログイン拒否解除を行ってください。
 
 
 

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[質問ID]
NEO-T0320
[最終更新日]
2017/05/02

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