よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

ログインIDはdesknet’s NEO上では一意である必要がありまして、
同じログインIDを設定することはできません。

既にそのログインIDを設定されているユーザーが存在している可能性がありますので、
存在しておりませんかご確認ください。

※システム管理者にて、ユーザー情報のエクスポートで全ユーザーを対象に実施し、
　出力されたCSVファイルにて、該当のログインを設定しているユーザーが存在して
　いないかご確認ください。

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。