よくあるご質問

質問

desknet's NEOの操作時に「ディレクトリ作成に失敗しました」のエラーが表示されます。

回答

以下理由により、desknet’s NEOのデータファイルの作成や書き込みに失敗して
いるものと思われます。

　以下についてご確認ください。

1．desknet’s NEOがインストールされておりますHDDに十分な空き容量があ
　るかご確認ください。
　※エンタープライズライセンスを購入で、サーバーを複数台構成の場合は、
　　各サーバーの空き容量をご確認ください。

2．desknet’s NEOの構成ファイルに対し正しいオーナー/アクセス権限が
　付与されていない可能性がございます。
　インストールフォルダ「dneo」配下に対し以下手順で再設定を行ってください。

　　[FAQ：desknet’s NEO構成ファイルに対してのアクセス権設定]
　　https://www.desknets.com/neo/faq/result/1375/

　　※エンタープライズライセンスをご購入で、複数台構成にされていたり、
　　　各データの格納先を任意の場所に変更されている場合は、各サーバーおよび、
　　　そちらのディレクトリ配下にも実施してください。