よくあるご質問

質問

ウェブメールのアカウント設定で、受信メールをサーバーに「残す」設定から「残さない」設定に変更したところ、過去に受信した同じメールを再度受信しました。

回答

ウェブメールのアカウント設定で、受信メールを残す→残さない設定に変更しますと、
メールサーバーに残っていますメールを再度受信する仕様となります。

過去メールを再受信されたくない場合は、メールサーバー側のスプールを削除いただき、
空にしたうえで設定を変更していただくか、もしくはdesknet’s NEOとは別メーラーで
同内容のアカウントを設定して、そのメーラーで受信を行い、メールサーバーの上のスプー
ルを空にしてください。

　※V2.5よりメールサーバーの蓄積したメールの保存期間設定が行えますので、
　　保存期間を設定し、メールサーバー上のスプールを空にしてから、残さない設定に
　　変更することも可能となります。