よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ライセンスキーの再発行はどのくらい時間がかかりますか?

回答

ライセンスキーの再発行申請は以下より申請が可能です。

※再発行は、サポートサービスを購入いただいているお客様のみ承っております。
 
 
■お客様サポートサイトから申請
 以下の「お客様サポートサイト」内の申請フォームをご用意しておりますので、
 サポートサイトにログイン後、申請を行ってください。
 ※本サイトは、サポートサービスご契約中のお客様のみご利用いただけます。

  お客様サポートサイトはこちら>>
  https://usite.desknets.com/cs/

  ※こちらのサイトから申請していただければ、24時間365日いつでも自動で
   即時発行します。
  ※ログイン後、[お客様情報]-[ライセンスキー申請]を開き、[ライセンスキー
   申請]ボタンを押下して申請してください。
   ボタンが複数存在しています場合は、いずれかを押下してください。
 
 

■ライセンスキー申請フォームから申請
 以下の申請フォームからも申請が可能です。
 
  ライセンスキー申請フォーム>>

  ※こちらのフォーム申請された場合は、平日17時までは当日中の発行、
   土日祝日、17時以降の夜間の場合は翌営業日の発行となります。

 

 ※サポートサービスを未購入のお客様は、取り急ぎすぐにご利用いただけます「暫定
  ライセンスキー」を発行させていただき、サポートサービスご購入後正式な「ライセン
  スキー」の発行となりますのでご了承ください。
  サポートサービスの詳細につきましてはこちら【スモールライセンス】/
  【エンタープライズライセンス】をご参照ください。

 

パッケージ版のご購入
[質問ID]
NEO-S0012
[対象]
desknet's NEO
[最終更新日]
2012/12/05
パッケージ版の購入でお悩みの方はこちらもご参照ください。
さらに詳しく知りたい方へ
本製品の特長や具体的に使えるアプリケーションの機能をご紹介します。
官公庁を含め、幅広い業種・規模でご利用いただいた事例をご紹介します。
クラウド版は1ユーザー400円から、パッケージ版は5ユーザー39,800円からご利用可能です。(いずれも税抜)

すでにご利用中のお客さまへ

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口  平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。