よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ライセンスキーの再発行はどのくらい時間がかかりますか?

回答

ライセンスキーの再発行申請は以下より申請が可能です。

※再発行は、サポートサービスを購入いただいているお客様のみ承っております。
 
 
■お客様サポートサイトから申請
 以下の「お客様サポートサイト」内の申請フォームをご用意しておりますので、
 サポートサイトにログイン後、申請を行ってください。
 ※本サイトは、サポートサービスご契約中のお客様のみご利用いただけます。

  お客様サポートサイトはこちら>>
  https://usite.desknets.com/cs/

  ※こちらのサイトから申請していただければ、24時間365日いつでも自動で
   即時発行します。
  ※ログイン後、[お客様情報]-[ライセンスキー申請]を開き、[ライセンスキー
   申請]ボタンを押下して申請してください。
   ボタンが複数存在しています場合は、いずれかを押下してください。
 
 

■ライセンスキー申請フォームから申請
 以下の申請フォームからも申請が可能です。
 
  ライセンスキー申請フォーム>>

  ※こちらのフォーム申請された場合は、平日17時までは当日中の発行、
   土日祝日、17時以降の夜間の場合は翌営業日の発行となります。

 

 ※サポートサービスを未購入のお客様は、取り急ぎすぐにご利用いただけます「暫定
  ライセンスキー」を発行させていただき、サポートサービスご購入後正式な「ライセン
  スキー」の発行となりますのでご了承ください。
  サポートサービスの詳細につきましてはこちら【スモールライセンス】/
  【エンタープライズライセンス】をご参照ください。

 

パッケージ版のご購入
[質問ID]
NEO-S0012
[対象]
desknet's NEO
[最終更新日]
2012/12/05
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クラウド版は30日間無料でご利用可能。使いやすさをぜひお試しください。
インストールして試せるパッケージ版(60日間無料お試し)もございます。
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クラウド版は1ユーザー440円から、パッケージ版は5ユーザー43,780円からご利用可能です。(いずれも税込)

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

パッケージ版:0800-500-6330
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

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