よくあるご質問

質問

コンバートツールにて「次へ進む」を押下すると「索引のデータベースの接続に失敗しました」エラーが表示されます。

回答

以下の原因が考えられます。

(1)
インストールされているdesknet’s NEO本体とデータコンバートモジュールのバージョン、
及びリビジョンが異なっている可能性があります。
双方が同バージョンの必要がありますのでバージョンをご確認ください。
　
　
(2)
desknet’s NEO本体のインストール時にPostgreSQLのファイル内検索用のデータベースロールの作成、及びファイル内検索用のデータベースの作成を行っていない可能性があります。

以下インストールガイドの「2．desknet’s NEOデータベースの作成」をご確認ください。

　[desknet’s NEOのインストールとデータベース構築]
　https://www.desknets.com/neo/download/doc/install/dneo_linuxpg_neo.html