よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ウェブメールにて各ユーザーの容量設定を制限するとどのような動きになりますか。

回答

保存容量を制限されたユーザーではウェブメール画面のメール一覧の右上に自身の
使用容量や空き容量のグラフが表示されます。

 

容量設定は受信・送信・保存・削除トレイ、自身で作成したフォルダの全てのメールフォルダを
含めた総合計になり、受信のタイミングで新規にメールを受信する際に設定した容量を超えてしまう場合、「設定されている容量制限をオーバーしたため、メールの受信が行えませんでした。保存されているメールを削除し、空き容量を確保してください。」といったメッセージが受信トレイ上部に表示され、新規受信が停止します。

※その他にメールを保存する操作が行えなくなります。
 例:メール送信、下書き保存、テンプレート保存
 
※受信ができなかったメールは、メールサーバーまで届いており、メールサーバー上に蓄積されており、受信を再開した時点でdesknet’s NEOにて新規に取り込みます。

その場合は、不要なメールを削除したりして空き容量を確保することでメールの受信が再開され、メールサーバーに届いているメールを受信します。

 

■V3.5以降をご利用の場合
 設定可能な容量設定の最大値は、最大99,999MBまで設定可能です。

■V3.0以前をご利用の場合
 設定可能な容量設定の最大値は、最大9,999MBまで設定可能です。 

 

共通
[質問ID]
NEO-T0217
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2016/02/01

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報