よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

クライアントマシン(PC)やタブレットからモバイルブラウザ版のURLにアクセスするとエラーが表示されます。

回答

モバイルブラウザ版はスマートフォン端末からアクセスする前提で設計しており、クライアントマシン(PC)やiPad等のタブレットからアクセスしますと以下のメッセージが表示されアクセスできない場合がございます。
モバイルブラウザ版に関しましてはスマートフォン端末からアクセスをお試しいただきますようお願い致します。

■V1.0にアクセスされた場合のメッセージ
 ーーー
 データベースの接続に失敗しました。データベースが起動していない可能性があります。
 ---

■V2.0~V3.5 R1.1にアクセスされた場合のメッセージ
 ーーー
 error [-1000001]
 ---

■V3.5 R1.2~V5.1 R1.2にアクセスされた場合のメッセージ
 ーーー
 この機能はPCブラウザからはお使いいただけません。スマートフォンからアクセスしてください。
 ---

■V5.2 R1.0にアクセスされた場合のメッセージ
 ーーー
 error [-11009]
 --- 

■V5.2 R1.1~にアクセスされた場合のメッセージ
 ーーー
 この機能はPCブラウザからはお使いいただけません。スマートフォンからアクセスしてください。[W11009]
 ---

 

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[質問ID]
NEO-T0062
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2019/03/15

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