初期設定ガイド

このたびは、desknet's FAQをご導入頂き、誠に有難うございます。
インストール後、desknet's FAQには、メンテナンス用のユーザーが登録されています。
このユーザーを使って、環境、設定を登録し、運用上のメンテナンスを行ってください。
まずは、登録済みのユーザーのログイン用のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

メンテナンス用ユーザー
ログインID: manager
パスワード: manager

ログインすると、ホーム画面が表示されます。ここは、desknet's FAQがお客様に提供する各機能へのメニュー画面になります。画面上部のリンクから[管理者設定]をクリックし、初期設定を行ってください。


1.基本設定

初期設定ガイド まずは「基本設定」メニューをクリックしてください。
ここでは、FAQを使用する団体の名称や、ユーザー名の表示、FAQ管理番号の発番方法、Web上からのバッチの起動、ロゴの設定を行います。


2.メールサーバ設定

初期設定ガイド 各種通知メールを送信するためにメールサーバの設定を行います。
ここでは、各種通知メール送信のためのメールサーバが稼動しているマシンの「サーバ名(ホスト名)」及び、各サービスを提供しているポート番号を設定します。

※各種メールを使用しない場合には、「各機能のメール送信」を[使用しない]に設定してください。

設定内容の詳細については[基本設定]-[メールサーバ設定]をご参照ください。

※[送信メールサーバ]に設定されているメールサーバ上で、メール送信のルールとして差出人メールアドレス(from)のチェックが行われている場合、FAQシステムから送信される各機能のメールの差出人は、[送信メールサーバ]上に存在するメールアドレスである必要があります。


3.ユーザー登録方法設定

初期設定ガイド ユーザーがFAQに参加するための登録方法を設定します。
”すべて”、”利用者がユーザー登録まで”、”管理者登録のみ”から選択します。

4.ログイン方法設定

初期設定ガイド ログインの方法を設定します。
”メールアドレスでログイン”、”ログインIDでログイン”から選択します。
また、ログイン時に保存するログイン情報の範囲、ログインに使用するパスワードの有効期限、パスワードの入力規則を設定します。

5.カテゴリ設定

初期設定ガイド FAQの質問に指定するカテゴリを設定します。

6.バッチの設定


各種通知メールを使用する場合、バッチプログラムを起動する必要があります。
使用する機能によりバッチプログラムを起動してください。

※バッチプログラムの起動については「バッチの設定方法」をご参照ください。

7.ユーザーの登録・変更・削除

初期設定ガイド 初期登録ユーザーを削除し、御社のユーザーを登録してください。
予めグループを登録しておくことで、ユーザーの所属グループを設定できます。

※メニューの「インポート」から一括してユーザー登録することも可能です。

8.最後に

初期設定ガイド 以上で、desknet's FAQの初期設定は終了です。
その他にも、FAQを豊かにする機能を用意しております。
運用方針に合わせて設定し、お使いください。

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