初期設定ガイド
このたびは、desknet's FAQをご導入頂き、誠に有難うございます。
インストール後、desknet's FAQには、メンテナンス用のユーザーが登録されています。
このユーザーを使って、環境、設定を登録し、運用上のメンテナンスを行ってください。
まずは、登録済みのユーザーのログイン用のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
メンテナンス用ユーザー
ログインID： manager
パスワード： manager
ログインすると、ホーム画面が表示されます。ここは、desknet's FAQがお客様に提供する各機能へのメニュー画面になります。画面上部のリンクから[管理者設定]をクリックし、初期設定を行ってください。
１．基本設定
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まずは「基本設定」メニューをクリックしてください。 ここでは、FAQを使用する団体の名称や、ユーザー名の表示、FAQ管理番号の発番方法、Web上からのバッチの起動、ロゴの設定を行います。 |
２．メールサーバ設定
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各種通知メールを送信するためにメールサーバの設定を行います。 ここでは、各種通知メール送信のためのメールサーバが稼動しているマシンの「サーバ名（ホスト名）」及び、各サービスを提供しているポート番号を設定します。 ※各種メールを使用しない場合には、「各機能のメール送信」を[使用しない]に設定してください。 設定内容の詳細については[基本設定]-[メールサーバ設定]をご参照ください。 ※[送信メールサーバ]に設定されているメールサーバ上で、メール送信のルールとして差出人メールアドレス(from)のチェックが行われている場合、FAQシステムから送信される各機能のメールの差出人は、[送信メールサーバ]上に存在するメールアドレスである必要があります。 |
３．ユーザー登録方法設定
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ユーザーがFAQに参加するための登録方法を設定します。 ”すべて”、”利用者がユーザー登録まで”、”管理者登録のみ”から選択します。 |
４．ログイン方法設定
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ログインの方法を設定します。 ”メールアドレスでログイン”、”ログインIDでログイン”から選択します。 また、ログイン時に保存するログイン情報の範囲、ログインに使用するパスワードの有効期限を設定します。 |
５．カテゴリ設定
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FAQの質問に指定するカテゴリを設定します。 |
６．バッチの設定
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各種通知メールを使用する場合、バッチプログラムを起動する必要があります。 使用する機能によりバッチプログラムを起動してください。 ※バッチプログラムの起動については「バッチの設定方法」をご参照ください。 |
７．ユーザーの登録・変更・削除
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初期登録ユーザーを削除し、御社のユーザーを登録してください。 予めグループを登録しておくことで、ユーザーの所属グループを設定できます。 ※メニューの「インポート」から一括してユーザー登録することも可能です。 |
８．最後に
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以上で、desknet's FAQの初期設定は終了です。 その他にも、FAQを豊かにする機能を用意しております。 運用方針に合わせて設定し、お使いください。 |