FAQ作成管理 desknet's FAQ

質問に対する回答を作成し、投稿する機能です。

回答投稿

１．FAQ詳細画面から、[回答する]ボタンをクリックしてください。
※カテゴリに回答権限が設定されている場合（システム管理者・カテゴリ管理者のみ設定可能）、回答権限があるユーザーのみ回答を投稿することができます。

２．回答投稿画面が表示されます。

回答テンプレート	回答用に用意されたテンプレートを使って、回答内容を作成することができます。 ※回答テンプレートは[回答テンプレート設定]（システム管理者・カテゴリ管理者のみ設定可能）で登録されているテンプレートを利用できます。
回答内容	回答内容を入力して下さい。 ※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。 ※10000文字まで入力可能です。
種類	回答の種類を選択してください。 [アドバイス][補足要求][回答][オフィシャル回答]から選択することが出来ます。 また、オフィシャル回答の承認依頼を行う場合は、チェックボックスを選択してください。 ※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。 ※[オフィシャル回答]は、[オフィシャル回答]の権限を持っているユーザーのみが選択できます。 ※回答をする質問のカテゴリに承認者がいる場合、回答承認依頼をすることができます。
知識レベル	回答者の知識レベルを選択してください。 [専門家][経験者][一般人]から選択することができます。 ※必須項目のため入力しない場合は投稿できません。
参考URL	回答の参考となるホームページがある場合、URLを入力することができます。 [参考URLを追加する]ボタンをクリックすると、入力欄が増えます。 ※参考URLが入力されていない場合、入力欄は増えません。
通知メール	この質問に他の回答が投稿された際に、通知メールを受信することができます。 また質問者から補足が投稿された際に、通知メールを受信することができます。 [受信する][受信しない]から選択してください。 ※[メールサーバ設定]（システム管理者のみ設定可能）の各機能のメール送信が[使用しない]に設定されている場合、配信設定をすることはできません。

３．[戻る]ボタンをクリックするとFAQ詳細画面に戻ります。

４．[確認画面へ]ボタンをクリックすると回答内容の確認画面が表示されます。

５．[書き直し]ボタンをクリックすると回答投稿画面に戻ります。

６．[回答投稿]ボタンをクリックすると回答が投稿され、回答投稿完了画面が表示されます。

７．回答投稿完了画面で[質問を見る]ボタンをクリックすると、回答を投稿したFAQ詳細画面が表示されます。

オフィシャル回答

オフィシャル回答（公式の回答）の説明です。

１．オフィシャル回答権限を持つユーザーは、回答の種類として[オフィシャル回答]を選択することができます。
※オフィシャル回答権限は、[ユーザー一覧]（システム管理者のみ設定可能）で「オフィシャル回答」を[許可する]と設定をされたユーザーのみ与えられます。

２．カテゴリに承認権限を持つユーザーが設定されている場合、[承認依頼を行う]チェックボックスが表示されます。
※カテゴリに承認権限を持つユーザーが設定されていない場合、[承認依頼を行う]チェックボックスは表示されません。
その場合、オフィシャル回答は「オフィシャル回答 （承認無し）」として投稿されます。

３．[承認依頼を行う]を選択して回答を投稿した場合、「承認を必要とする回答」として設定されます。
回答は承認権限を持つユーザーに[承認]をされると、[オフィシャル回答（承認あり）]として公開されます。
・回答承認の説明はこちら

４．[承認依頼を行う]を選択しないで回答を投稿した場合、[オフィシャル回答（承認なし）]として公開されます。