初期設定
メールテンプレート設定
メールテンプレート設定
desknet'sFAQ内で使用するメールテンプレートの設定をする機能です。
１．[初期設定]-[メールテンプレート設定]をクリックすると、メールテンプレート設定画面が表示されます。
２．[メールテンプレート名]をクリックすると、メールテンプレート変更画面が表示されます。
３．変更内容を設定してください。
| メールテンプレート | メールテンプレートが表示されます。 |
|---|---|
| メール件名 |
メール件名を入力してください。 ※必須項目のためメール件名が入力されていない場合は変更できません。 ※60文字まで入力可能です。 ・[##○○##]で囲まれている変換文字の説明はこちら |
| 差出人 |
差出人を入力してください。 ※必須項目のため差出人が入力されていない場合は変更できません。 ※255文字まで入力可能です。 ・[##○○##]で囲まれている変換文字の説明はこちら |
| 差出人メールアドレス |
差出人メールアドレスを設定してください。 ・既定差出人メールアドレスを使用する [既定差出人メールアドレス設定]で設定したメールアドレスを使用します。 ・既定差出人メールアドレス設定の説明はこちら ・指定差出人メールアドレスを使用する 差出人メールアドレスを個別に設定し使用します。 ※[指定差出人メールアドレスを使用する]の場合、アドレスが入力されていない場合は変更できません。 ※255文字まで入力可能です。 |
| メール内容 |
メール内容を入力してください。 ※必須項目のためメール内容が入力されていない場合は登録できません。 ※10000文字まで入力可能です。 ・「標準設定に戻す」ボタンをクリックすると、メール内容がインストール直後の状態に戻ります。 ・[##○○##]で囲まれている変換文字の説明はこちら |
４．[OK]ボタンをクリックすると、メールテンプレート設定確認画面が表示されます。
５．[はい]ボタンをクリックすると、メールテンプレートが設定されます。
６．[いいえ]ボタンをクリックすると、メールテンプレート設定画面に戻ります。
１．[既定差出人メールアドレス]をクリックしてください。
２．既定差出人メールアドレス設定画面が表示されます。
３．既定差出人メールアドレスを設定してください。
| 既定差出人メールアドレス |
既定差出人メールアドレスを入力してください。 [既定差出人メールアドレスを全てのテンプレートに適用する ]を選択すると、 全てのテンプレートの差出人メールアドレスに適用されます。 |
|---|
４．[OK]ボタンをクリックすると、既定差出人メールアドレス設定確認画面が表示されます。
５．[はい]ボタンをクリックすると、既定差出人メールアドレスが設定されます。
６．[いいえ]ボタンをクリックすると、既定差出人メールアドレス設定画面に戻ります。
全てのメールテンプレートで使用可能な変換文字
| [##FAQ_NAME##] | 「desknet'sFAQ」が表示されます。 |
|---|---|
| [##COMPANY_NAME##] |
[管理者設定]-[初期設定]-[基本設定]の団体名が表示されます。 基本設定の説明はこちら |
| [##BASE_URL##] | desknet'sFAQが設置されているURLが表示されます。 |
登録確認メール通知
| [##USER_NAME##] | 仮登録を行ったユーザーの氏名が表示されます。 |
|---|---|
| [##ENTRY_URL##] | 仮登録情報を登録完了にする接続先URLが表示されます。 |
| [##DEF_INV_TEMP_TERM##] |
仮登録情報の有効期間が表示されます。 |
登録完了時に本人へのメール通知
| [##USER_NAME##] | 登録を行ったユーザーの氏名が表示されます。 |
|---|
メールアドレス変更の確認メール
| [##USER_NAME##] | メールアドレス変更を行ったユーザーの氏名が表示されます。 |
|---|---|
| [##MAIL_SET_URL##] | メールアドレスを確定するURLが表示されます。 |
パスワード再設定メール
| [##USER_NAME##] | パスワード再設定を行ったユーザーの氏名が表示されます。 |
|---|---|
| [##RESET_URL##] | パスワードを再設定するURLが表示されます。 |
質問投稿時の注目カテゴリへの質問投稿通知メール（随時受信設定者）
| [##CATEGORY_NAME##] | カテゴリ名が表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_NO##] | 質問Noが表示されます。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DETAIL##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
質問投稿時の回答者への回答依頼メール
| [##CATEGORY_NAME##] | カテゴリ名が表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_NO##] | 質問No.が表示されます。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DETAIL##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
回答投稿時の承認者への承認依頼メール
| [##CATEGORY_NAME##] | カテゴリ名が表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_NO##] | 質問No.が表示されます。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DETAIL##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##ANSWER_NO##] | 回答No.が表示されます。 |
| [##ANSWER_DETAIL##] | 回答内容が表示されます。 |
| [##APPROVALLIST_URL##] | 承認依頼一覧へのURLが表示されます。 |
回答投稿時の通知希望者への回答通知メール
| [##CATEGORY_NAME##] | カテゴリ名が表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_NO##] | 質問No.が表示されます。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DETAIL##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##ANSWER_NO##] | 回答No.が表示されます。 |
| [##ANSWER_DETAIL##] | 回答内容が表示されます。 |
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
補足投稿時の通知希望者への補足通知メール
| [##CATEGORY_NAME##] | カテゴリ名が表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_NO##] | 質問No.が表示されます。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DETAIL##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##ANSWER_NO##] | 回答No.が表示されます。 |
| [##ANSWER_DETAIL##] | 回答内容が表示されます。 |
| [##SUPPLEMENT_DETAIL##] | 補足内容が表示されます。 |
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
お礼投稿時の回答者へのお礼通知メール
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
質問締切時の回答者への良回答通知メール
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
|---|---|
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
注目カテゴリへの質問投稿通知メール（1日1通受信設定者）
| [##SEND_DATE##] | メール送信日時が表示されます。 |
|---|---|
| [##CATEGORY_LOOP_START##] |
カテゴリごとの先頭を判断するために必要です。 ※必須です。 ※ループの終了文字がないと正常に動作しません。 |
| [##CATEGORY_LOOP_END##] |
カテゴリごとの末尾を判断するために必要です。 ※必須です。 ※ループの開始文字がないと正常に動作しません。 |
| [##CATEGORY_NAME_NOT_ROOP##] | カテゴリ名がループの先頭に1回だけ表示されます。 |
| [##QUESTION_LOOP_START##] |
質問ごとの先頭を判断するために必要です。 ※必須です。 ※ループの終了文字がないと正常に動作しません。 |
| [##QUESTION_LOOP_END##] |
質問ごとの末尾を判断するために必要です。 ※必須です。 ※ループの開始文字がないと正常に動作しません。 |
| [##QUESTION_TITLE##] | 質問タイトルが表示されます。 |
| [##QUESTION_DATE##] | 質問を投稿した日時が表示されます。 |
| [##QUESTION_BODY##] | 質問内容が表示されます。 |
| [##QUESTION_URL##] | 質問へのURLが表示されます。 |
回答遅延時の回答者への催促メール
| [##QUES_DATA##] | 回答が遅れている質問の「質問日時」「質問No.」「質問タイトル」が表示されます。 |
|---|
承認遅延時の承認者への催促メール
| [##QUES_DATA##] | 承認が遅れている回答の「回答日時」「質問No.」「質問タイトル」が表示されます。 |
|---|
通報メール
| [##REPORT_URL##] | 通報詳細へのURLを表示します。 |
|---|---|
| [##QUESTION_URL##] | 通報が行なわれた質問へのURLを表示します。 |