クラウド版 障害・メンテナンス情報

2020年8月11日「Amazon ビジネス」サービスの仕様変更に伴い、Amazon ビジネス連携で注文を開始する際の配送先の「番地など」、「ビル名など」の設定値を見直していただく必要があります。

詳細は「事象/内容」をご確認いただき、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、恒久対応が行われるまでは、[暫定対応]に記載の内容にてご対応をお願いいたします。

■対象製品およびバージョン

　製品名：
　　desknet’s NEO
　バージョン：
　　V5.3 R1.0～V5.5 R1.2

■事象/内容
　2020年8月11日 9:00以降の発注確定時のタイミングで、配送ラベルの印刷表記が以下の順番に変わります。

　　発送ラベル印刷表記順
　　　郵便番号：
　　　都道府県：
　　　市区町村：
　　　ビル名など：
　　　番地など：

　　※「ビル名など」「番地など」の印刷表記が逆になります。

　■暫定対応
　　配送先住所にて「ビル名など」に入力している住所を「番地など」にまとめていただきますようお願いいたします。

　　例）
　　　番地など：西区みなとみらい二丁目2-1
　　　ビル名など：横浜ランドマークタワー10階
　　　↓
　　　番地など：西区みなとみらい二丁目2-1　横浜ランドマークタワー10階
　　　ビル名など：

　　※全角20文字まで入力可能となります。
　　　20文字を超えてしまう場合は、「ビル名など」「番地など」を逆に入力していただきますようお願いいたします。

　■恒久対応（8月25日更新）
　　本問題を解消したdesknet’s NEO V5.5 R1.5をリリースいたしました。
　　クラウド版のリビジョンアップ日時に関しましては、後日別途ご連絡を
　　差し上げます。ご連絡まで少々お待ちください。
　　※ライセンス持込型のお客様は有償でのご対応となります。

以上となります。

この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。