クラウド版 障害・メンテナンス情報

iPadのOSをiOS 12にアップデート後、ウェブメール/ウェブメールIMAPにてメールの本文が表示されなくなる事象の報告がありました。

[事象]
・iPad(iOS 12)より、desknet’s NEOを起動しウェブメール/ウェブメールIMAPを参照すると、メールの本文が白い空白のまま内容が表示されない。
※メール一覧のビュー画面の本文及び詳細画面の本文が表示されません。
※件名・添付ファイル等は参照可能となります。

[暫定対応]
・iPad(iOS 12)では現状回避方法はございません。

[恒久対応] (2018年11月27日 更新)
V5.1にて「iOS 12.1」に対応いたしました。
desknet’s NEOのV5.1未満をご利用のお客様におかれましては、
アップデート日時が決まり次第、別途ご案内差し上げます。
※desknet’s NEOの下位バージョンへの対応有無など、詳細が分かり次第、
本ページにてご報告いたします。