クラウド版 障害・メンテナンス情報

2018/10/05【障害情報】

iPadのOSをiOS 12にアップデートされた際の挙動について

iPadのOSをiOS 12にアップデート後、ウェブメール/ウェブメールIMAPにてメールの本文が表示されなくなる事象の報告がありました。

[事象]
・iPad(iOS 12)より、desknet’s NEOを起動しウェブメール/ウェブメールIMAPを参照すると、メールの本文が白い空白のまま内容が表示されない。
※メール一覧のビュー画面の本文及び詳細画面の本文が表示されません。
※件名・添付ファイル等は参照可能となります。

[暫定対応]
・iPad(iOS 12)では現状回避方法はございません。

[恒久対応]
現在、調査中となり次期バージョンアップ時に改修を予定いたしております。
※リリース日や、desknet’s NEOの下位バージョンへの対応有無など、詳細が分かり次第、本ページにてご報告いたします。

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