クラウド版 障害・メンテナンス情報

2018/10/05【障害情報】

MacOSにてSafariのバージョンを12.0にアップデートされた際の挙動について

MacOSにてSafariのバージョンを12.0にアップデート後、ウェブメール/ウェブメールIMAPにてメールの本文が表示されなくなる事象の報告がありました。

[事象]
・MacOS+Safari 12.0より、desknet’s NEOを起動しウェヴメール/ウェブメールIMAPを参照すると、メールの本文が白い空白のまま内容が表示されない。
※メール一覧のビュー画面の本文及び詳細画面の本文が表示されません。
※件名・添付ファイル等は参照可能となります。
※他のブラウザ(Chrome、FireFox等)では同事象は再現いたしません。

[暫定対応]
・Safari 12.0では現状回避方法はございません。
恐れ入りますが、他のブラウザでご参照いただく必要がございます。

[恒久対応] (2018年11月27日 更新)
V5.1以降にて「macOS 10.13.X+Safari 12.0」に対応いたしました。
desknet’s NEOのV5.1未満をご利用のお客様におかれましては、
アップデート日時が決まり次第、別途ご案内差し上げます。
※desknet’s NEOの下位バージョンへの対応有無など、詳細が分かり次第、
本ページにてご報告いたします。

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