クラウド版 障害・メンテナンス情報

「Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラム」適用後のMicrosoft Edgeにてウェブメール/ウェブメールIMAP上で添付ファイルをクリックすると、開く/保存/キャンセルのダイアログが表示されず、添付ファイルの参照/ダウンロードが行えなくなる事象の報告がありました。

[事象]
・ブラウザに「Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラム」適用後のMicrosoft Edgeを使用。
※IE11やChrome、FireFoxでは同事象は再現いたしません。

・ウェブメール及びウェブメールIMAPにてメールの詳細画面に添付されているファイルをクリックすると、開く/保存/キャンセルのダイアログが表示されず、添付ファイルの参照/ダウンロードが行えない。
※メール一覧画面のプレビュー画面からのダウンロードは可能。

[暫定対応]
・メール一覧画面のプレビュー画面からダウンロードいただく。

・Microsoft Edgeの右上の[…]より「設定」を選択し「詳細設定を表示」を選択。
「ダウンロード時の動作を毎回確認する」欄の値を「オン」から「オフ」に変更いただく。

[恒久対応]
現在、調査中となります。
※詳細が分かり次第、本ページにてご報告いたします。