顧客対応サポートシステム desknet's CAMSマニュアル

メニューに戻る

利用者設定

desknet's CAMSを利用する利用者の作成、変更、削除が行えます。

利用者の作成

１．[新規利用者作成]ボタンをクリック
[新規利用者作成]ボタンをクリックしてください。

■ 利用者設定画面の[新規利用者作成]ボタン

２．利用者情報の入力
利用者情報の入力を行います。氏名、ふりがなは必ず入力してください。また、ログインＩＤは、ログイン方法が「ログインID、パスワード入力によるログイン」の場合に使用します。

氏名	氏名を入力してください。
ふりがな	氏名のふりがなを入力してください。
ログインＩＤ	ログインＩＤを入力してください。
パスワード	パスワードを入力してください。
パスワード（確認用）	パスワード（確認用）を入力してください。
メールアドレス	メールアドレスを入力してください。
連絡先	連絡先を入力してください。
内線	内線番号を入力してください。
事業所	事業所を入力してください。
部署	部署名を入力してください。
役職名	役職名を入力してください。
代表グループ	代表グループを選択してください。
利用者レベル	利用者レベルを選択してください。利用者レベルは「一般利用者」「運用管理者」「システム管理者」があります。
所属グループ	利用者が所属するグループをグループ一覧から選択して下さい。所属グループを複数選択することも可能です。

■ 利用者情報入力画面

作成した利用者をグループに所属させましょう。
画面下部に、「グループ一覧」と「所属グループ」が表示されます。
この「グループ一覧」には、「グループ設定」にて作成したグループ名が一覧表示されます。
グループ名を選択し「追加→」ボタンをクリックすると、利用者がグループに所属します。
また、｢←削除」ボタンをクリックすると、利用者がグループから外れます。

■ 所属グループ選択の[追加→]ボタン

■ 所属グループ選択の[←削除]ボタン

たとえば、｢部長｣などといった、グループに所属する利用者でない場合、｢営業部｣に所属させることで、他の｢営業第一グループ｣や｢営業第二グループ｣といった、グループ利用者とは別の位置づけで登録することができます。

逆にグループ長、その他一般社員などの利用者は｢営業第一グループ」、｢営業第二グループ｣等に所属させることで、｢部｣に所属する「部長」利用者と、｢課」、｢グループ｣に所属する｢グループ長／一般」利用者の位置づけがはっきりします。
ということで、desknet's CAMSは｢移動｣、｢転勤｣等を配慮し、複雑な組織管理を行わず、1階層での組織管理を行っています。

■利用者レベルの設定
｢利用者｣を作成する際、｢利用者レベル｣という属性があり、その利用者が｢一般利用者｣であるか、「運用管理者」であるか、｢システム管理者｣であるかの設定が行えます。
「運用管理者」レベルの利用者であると、「メール対応」「電話対応」「データシート」「顧客管理」「ＤＭ発送」「掲示板」などの各機能設定を変更する事が可能です。
｢システム管理者｣レベルの利用者であると、他の利用者のデータをメンテナンスすることが可能となります。

■ 利用者レベルの選択

３．[OK]ボタンをクリック
利用者情報の入力が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。

▲ページトップへ戻る