顧客対応サポートシステム desknet's CAMSマニュアル

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クライアント動作環境

desknet's CAMSをお使いいただく上でのクライアント動作環境を記載いたします。
制限事項については『制限事項』をご参照ください。

本内容は2021年10月現在の情報となります。

サーバ動作環境

クライアントOSとブラウザに関する情報

ご利用可能なクライアントOSとブラウザの組み合わせは以下の通りです。

クライアントOS	ブラウザ
Windows 8.1	[desknet's CAMS V2.5J R2.2以上] ・Microsoft Internet Explorer 10 2020年1月末日サポート終了・Microsoft Internet Explorer 11 2022年6月16日サポート終了・Mozilla Firefox ・Google Chrome
Windows 10	[desknet's CAMS V2.5J R2.2以上] ・Microsoft Internet Explorer 11 2022年6月16日サポート終了・Microsoft Edge(レガシー版) 2021年3月9日サポート終了・Mozilla Firefox ・Google Chrome [desknet's CAMS V2.5J R2.6以上] ・Microsoft Edge(Chromium版)

　　　※Microsoft Edge の Internet Explorerモードは動作保証外です。

クライアントOS	ブラウザ
サポート終了 Windows Vista SP3	・Microsoft Internet Explorer 10 ・Microsoft Internet Explorer 11
サポート終了 Windows 7	・Microsoft Internet Explorer 10 ・Microsoft Internet Explorer 11 ・Mozilla Firefox ・Google Chrome
サポート終了 Windows 8	・Microsoft Internet Explorer 10 ・Microsoft Internet Explorer 11 ・Mozilla Firefox ・Google Chrome

各ブラウザでの問題点

　本製品は、１ユーザーアカウントを、１人のユーザーから利用することを前提に作成されています。よって、１ユーザーアカウントに対して、複数人からログインしてご利用いただきますと、データの消失や破損等の予期しない動作をする可能性がありますのでご注意ください。
複数のブラウザを開きそれぞれ同じユーザーアカウントを利用することも同様となります。

また、ブラウザの"戻る"の操作を行なわれますと、その後の登録・変更の処理において、対象外のデータへの干渉等、予期しない動作をする可能性があります。
登録や変更、画面の遷移等の各操作は製品内のアイコン、リンクを利用して行なって頂く様、お願い致します。

ブラウザのＣｏｏｋｉｅの設定が、「Cookieを無効にする」設定になっている場合、desknet's CAMSは正常に動作いたしません。「すべて受け入れる」か、もしくは「受け入れる前に警告（ダイアログ）を表示する」の設定になっていることを御確認ください。

表示の拡大率を100%以外の拡大率に設定した場合、画面レイアウトが乱れる場合がありますので、100%以外の拡大率でお使いいただかないようお願いいたします。

クライアントPCの文字サイズ（DPI）を”大きい”や”小さい”に設定した場合、画面レイアウトが乱れる場合があります。

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