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ホームサポート製品FAQ(技術関連)>その他の困った!003
 
製品FAQ(技術関連)
その他の困った!
003 操作を行うたびに、ログイン画面に戻ってしまいます。
全バージョン
以下の点が原因として考えられます。

  @ブラウザのCookieの設定が、「Cookieを無効にする」設定に
   なっている場合、ブラウザのセキュリティ設定などで、Cookieを
   有効としてください。

   [IE6.x]
   ブラウザの上部メニューより[ツール]-[インターネットオプション]を選択する
   ことで表示されるインターネットオプション画面の「プライバシー」タブを開き、
   タブ内の「詳細設定」ボタンを押下する。
   プライバシー設定の詳細画面が表示されるので、同画面上の以下の設定を
   行う。


自動Cookie処理を上書きする チェックを入れる
ファーストパーティのCookie 「受け入れる」を選択
サードパーティのCookie 「受け入れる」を選択
常にセッションCookieを許可する チェックを入れる

  Adesknet'sへアクセス時のURLで”http://xxx/scripts/dnet/dnet.exe/”
   のようにURLの末尾が”/”となっている場合、末尾の”/”を削除して、
   再度アクセスしてください。

  Bdesknet'sへのアクセスするURLに「http://サーバ名/scripts/...」と
   いったようにサーバ名を使用しており、サーバ名に[ _ ](アンダーバー)が
   含まれている場合、IE5.0やIE6.0にMicrosoft社の提供の「累積的な
   修正プログラム(Q312461)」を適用したクライアントで発生することがあります。

   サーバ名から[ _ ](アンダーバー)を除くか、
   「http://xxx. xxx. xxx. xxx/scripts/...」といったように、サーバ機の
   IPアドレスでアクセスすることが回避策となります。

  C問題のクライアントPCにおきまして、ウイルスチェックソフトや、翻訳ソフト等の
   常駐ソフトをインストールしているようでしたら、こちらのサービスを停止して
   頂き、再度動作をご確認ください。
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