該当ユーザーのメールデータの件数データに不整合が生じている可能性があります。
■[desknet'sV3.0JR1.0 〜 V4.0JR1.0]をご利用の場合、システム管理者権限のユーザーの操作で、[ウェブメール]-[管理者設定]-[メールデータの整合処理]にてメールデータの整合処理を実施頂けます。
■[desknet'sV4.2JR1.X〜]をご利用の場合、システム管理者権限のユーザーの操作で[ウェブメール]-[管理者設定]- [メールデータの整合処理]にて全ユーザーの整合処理と各ユーザーの [メールデータの整合処理]を実施してください。また、「ユーザー毎の整合処理」を許可している場合、各ユーザーからの操作でサブウィンドウの[メールデータの整合処理]より、整合処理を実施可能です。
※整合処理を開始しますと、処理が終了するまで各ユーザーのウェブメールの使用が自動的に停止されますので、他のユーザーがご利用になられていない時間帯に整合処理を実施してください。
※「メールデータの整合処理」とは、ウェブメールを利用する際に、大量のメールデータの一括削除や、移動といった処理が実施される際、Webサーバのタイムアウト内に処理されず残されたままのメールデータファイルの削除を行い、また管理されているメール数、総サイズ等の再集計を行うものであります。
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