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desknet's（デスクネッツ）
グループウェアdesknet's(デスクネッツ)
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製品FAQ（ご購入関連）
製品FAQ （ご購入関連）目次
ご購入前によくあるご質問 ご購入時によくあるご質問
ご導入後によくあるご質問 サポートサービスにかかわる質問
ご購入前によくあるご質問
001 desknet'sを使用するには何を準備すればいいですか？
002 動作検証済みのサーバOSは何ですか？
003 サーバの推奨スペックはありますか？
004 推奨するブラウザはありますか？
005 desknet'sはSSL環境での使用は出来ますか？
006 メールサーバは別途に用意する必要はありますか？
007 受信メールサーバ（POP3）の要件は何ですか？
008 送信メールサーバ（SMTP）の要件は何ですか？
009 レンタルサーバでの使用は可能ですか？
010 Webサーバソフトのインストール方法を教えてください。
011 環境を構築する際に、ルータやファイヤーウォールのポート番号は何番になりますか？
012 desknet'sの製品版と体験版の違いは何ですか？
体験版にて登録したデータを製品版で引き続き利用できますか？
013 desknet's標準版とエンタープライズ版の違いは何ですか？
014 ６０日間無料体験版に制限事項はありますか？
015 DBは別途に用意する必要はありますか？
016 動作検証済み携帯電話機種は何ですか？
017 動作検証済みPalmデバイスは何ですか？
018 携帯端末対応版にて利用可能な機能は何がありますか？
019 試用時に使用していたサーバを運用時に別のサーバに変更は出来ますか？
020 WindowsServer2003をサーバにdesknet'sを利用する際、CAL(クライアント アクセス ライセンス）は必要でしょうか？
021 desknet'sをカスタマイズすることは可能ですか？
022 １台のサーバに複数のdesknet'sをインストールし使用できますか？
023 ブレードサーバでdesknet'sは利用可能でしょうか？
ご購入時によくあるご質問
001 ライセンスキー発行にどのぐらい時間がかかりますか？（新規／追加ラインセンス購入後のライセンスキー発行）
002 納期はどれぐらいになりますか？
003 desknet'sの製品版と体験版の違いは何ですか？体験版にて登録したデータを製品版で引き続き利用できますか？
004 ６０日間無料体験版に制限事項はありますか？
005 在庫はありますか？
006 請求書が欲しいのですが・・・
007 領収書が欲しいのですが・・・
008 試用版の環境と本番で利用する環境が異なるのですが
009 お客様コードの確認方法を教えてください。
010 納品物はどのようなものですか？
011 納品物と一緒にCD-ROMが欲しいのですが・・・
012 携帯対応版のみを購入したいのですが
013 利用する機能のみを購入したいのですが。
014 desknet's標準版とエンタープライズ版の違いは何ですか？
015 desknet'sライト版を50ユーザー以上で購入したいのですが
016 iOfficeからdesknet'sへバージョンアップしたいのですが。
017 代理店から購入できますか？
018 60日間の無料体験版で50人以上での試用を行いたいが、可能ですか。
019 外国語版はあるのでしょうか
020 ライセンスを追加したいのですが。差額になるのでしょうか
021 120ユーザーライセンス欲しいのですが、その場合は150ユーザーライセンスを購入するのでしょうか。
022 ライセンス費用は年単位ですか？
023 desknet'sのライセンス体系について教えてください。
024 自社でサーバを置かずにdesknet'sを利用したいのですが。
ご導入後によくあるご質問
001 ライセンス購入証書ナンバーとお客様コードとライセンスキーとサポートサービス番号の区別がつきません。
002 ライセンス購入証書の再発行は可能ですか？
003 すぐにライセンスキーが欲しいのですが・・・
004 ライセンスキー再発行の依頼をしたら、暫定ライセンスキーが来たのですが・・・
005 ライセンスキーの再発行はどのぐらい時間がかかりますか？
サポートサービスに関わるご質問
001 購入ユーザー数より実際に利用しているユーザー数は少ないので、
ユーザー数を減らして、サポートサービスを購入したいのですが・・・
002 サポートサービスの注文をしたいのですが。
003 サポートサービスを複数年購入をすることは可能ですか
004 サポートサービスの開始日はいつからになりますか？
005 サポートサービスの開始日は購入月の翌月1日からとなりますが、その間のサポートは受けられるのでしょうか？
製品FAQ （ご購入関連）目次
ご購入前によくあるご質問 ご購入時によくあるご質問
ご導入後によくあるご質問 サポートサービスにかかわる質問
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