リコーは、desknet'sに関するご相談、ご提案・お見積りから、導入作業、運用支援、保守サポートまで、お客様のオフィス環境やニーズにあった製品・サービスをトータルでご提供いたします。お気軽にお問合せください。

 

desknet'sに関するご相談は、リコーにお任せください。

desknet'sサポートメニュー

トータル提案 desknet'sはもちろん、ハードウェアやネットワークも含めて
お客様にベストなIT環境をトータルでご提供します。

リコーは単にdesknet'sをご提案するだけではありません。ハードウェア/ソフトウェアの選定からネットワーク構築・導入作業・保守サービスまで、お客様に最適なIT環境をトータルでご提案いたします。 また、他のグループウェアからdesknet'sへのシステム移行の場合も、既存環境・資産を考慮し、スムーズな移行をご支援します。
保守サービス 操作問合せから障害連絡や保守サービスの依頼まで、
ひとつの連絡窓口で対応。サーバーハウジングも承ります。

desknet'sの操作問合せはもちろん、トラブル発生時の障害切り分け支援(ソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク)や修理手配まで、ひとつの連絡窓口でワンストップで対応。問合せはE-mailだけでなく、電話でも対応いたします。 また、システム管理の負荷を無くしたいお客様には、サーバーハウジングサービスもご提供いたします。
全国対応・オンサイト 全国のリコーグループ販売会社と全国拠点のサービス体制で
お客様のオフィス環境をサポートします。

全国を網羅するリコーグループ販売会社(全国41社)より、desknet's製品紹介とサービスのご提案にお伺いします。 導入後は、全国434拠点、5,000名の技術者が、ハードウェアの復旧からOSの再インストール、バックアップ内容のリストアなど、オンサイトサービスをご提供します。
導入のご検討 ご提案
お客様に最適なシステム環境をご提案します
  • desknet's製品のご紹介、デモンストレーション
  • 他グループウェアからdesknet'sへの移行相談
  • 既存環境ヒアリング及び環境構築提案
  • ハードウェア,ソフトウェアの選定
  • お見積
導入・設置 サーバーセットアップ
Windows Serverの構築を行います
  • サーバーセットアップの導入準備作業
  • ネットワークOSのインストール
  • 関連ソフトウェア(バックアップ、UPS管理)の導入
  • ユーザー作成、ファイル共有、プリントサーバー設定
  • 動作確認、最終調整
インストール&基本設定 desknet'sのインストールと基本設定を行います
  • desknet'sの導入準備作業
  • WWWサーバー(IIS)のインストール、設定
  • desknet'sのインストール
  • desknet'sの基本設定(パラメータ設定)
  • 動作確認、最終調整
導入後 保守サービス
問合せ対応(desknet's操作・障害)と障害復旧支援を行います
  • 電話,E-Mailによる問合せ対応
  • desknet'sの操作問合せ対応
  • 障害切り分け
  • リモート障害復旧支援
  • オンサイト障害復旧支援(オプション)
ハウジングサービス
お客様のサーバーを信頼性の高いデータセンターにお預かりします
  • desknet'sサーバーのハウジング
  • サーバー稼動状況の確認(運用代行)
  • サーバー稼動状況の定期報告
  • 障害復旧

お申込

必要事項をご記入、『RICOHの desknet'sお助け隊 』とタイトルに記述いただき、『 dnsales@desknets.com 』までメールを送信下さい。追って弊社よりお申込み確認のご連絡を致します。

ご記入いただく内容:
1 御社名/2 部署名/3 ご芳名/4 TEL/5 e-mailアドレス/
6 ご依頼事項(ご相談、御見積依頼、導入作業依頼、運用支援依頼などなるべく詳しく記載下さい)/
7 現在ご利用中のグループウェア/8 ご検討ユーザー数/9 ご要望など

お問合せ

株式会社ネオジャパン 『RICOHの desknet'sお助け隊』 担当
E-mail : dnsales@desknets.com

<個人情報のお取り扱いについて>

頂戴いたしました住所やe-Mailアドレス、電話番号にネオジャパンと株式会社リコー(リコーグループを含む)より ご依頼事項に対しての回答の為、連絡を差し上げます。
収集した個人情報は、ネオジャパンと株式会社リコー(リコーグループを含む)以外の第三者には渡しません。 個人情報を収集、利用する際は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し厳正な管理を行います。

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