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導入前 |
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| (1) |
スタッフ増加で情報共有が困難に |
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創業時は数名のスタッフの、小さな事務所の広告代理店であった。しかし、業績の伸びに伴い社員が年々増え、クライアントの増加に伴い、営業スタッフの行動も把握しきれなくなってきた。
昔は声が届く範囲に全社員がいた為、伝達に困ることは無かったが、広いオフィスに移転後は特に、その頃の感覚のままでは不便に感じるようになった。 |
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| (2) |
スケジュール調整がストレスに |
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業務内容上、クライアントへの対応の早さが非常に重要視されている。広告効果が低ければ、クライアントとの打合せ・レスポンス分析など、迅速な対応が必要となる。
しかし、外出中のスタッフと携帯電話で連絡がつかないことや、ホワイトボードに営業スタッフのその日の帰社予定時刻が記入されているだけでは他の日のスケジュールの調整の仕様が無くて困ることもしばしば発生していた。
スタッフに連絡がつかず、クライアントと仮予定をたて、後から確認して、再度クライアントに予定を調整してもらう、などということもあった。
効率のよいスケジュール管理方法を模索し、グループウェアを導入することに。 |
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複数製品を使い比べて、使い勝手がよかったこと |
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前職で利用していた経験のあるスタッフが複数人いたこと |
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同業界でdesknet'sを使っている会社から紹介されたこと |
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以上の理由からdesknet'sを導入 |
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導入後 |
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| (1) |
手帳感覚で利用が浸透 |
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スタッフはほとんどが女性の為、手帳に入力するのと同じ感覚ですぐにスケジュールの登録が浸透した。画面の色を自分好みに変更できたり、スケジュールにアイコンを付けられることが好評を得た。
これにより、電話対応やアポイント確認、急な打合せのスケジューリングも格段とスムーズとなった。
スケジュールの管理・確認が迅速にできることで、業務フロー全体もスムーズになり、社員全員がてきぱきと仕事を進めるようになったという。 |
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| (2) |
スケジュールと連携し備品も管理 |
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設備予約機能を使い、会社の備品利用も管理している。
たとえば、取材等のスケジュール入力と同時にデジタルカメラを予約したり、近場の外出予定で社用自転車を予約したり、という具合に利用している。
これにより、誰が何を使っているのかがひと目で分かり、効率よく備品を利用できるようになった。 |
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| (3) |
他機能の活用に期待 |
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今後はたくさんの機能を備えたdesknet'sの活用の幅をもっと広げていきたいと意欲的だ。
まずは各クライアントのメディアプランの進行状況管理にプロジェクト管理機能の利用を計画中。業務の効率化はもちろん、管理職の負担削減も期待できる。
社内全体の決定事項、社員健康診断など全社員へのお知らせには、期日までに全員確認できたかどうかを登録者が把握できる回覧板機能の活用を考えている。
クライアント様からのモニターアンケート依頼、また物品の共同購入時などにはアンケート機能を利用し、回答も集計・分析も便利に行えるようにしたいというアイディアも挙がっている。
また、外出先からも利用できるように携帯電話版の利用も開始予定である。 |
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環境 |
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導入時期
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2005年1月 |
| ユーザー数 |
20ユーザー |
ハードウェア
構成 |
サーバ/ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ2000
ＣＰＵ：Ｉｎｔｅｌ（Ｒ）Ｃｅｌｅｒ 2.00ＧＨｚ
メモリ：261.620ＫＢ
ＨＤＤ：25.1ＧＢ+37.2ＧＢ（バックアップ用） |
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会社概要 |
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| 会社名 |
株式会社エム アンド エム マネジメント |
| URL |
http://www.m-mm.co.jp/ |
| 設 立 |
1996年（平成8年） |
| 資本金 |
2000万円 |
| 従業員数 |
約20名 |
| 所在地 |
東京都渋谷区 |
| 業務内容 |
書店媒体を中心とした各種レスポンス媒体を扱うダイレクトマーケティング専門の広告代理店 |
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