企業のSNSは利用率が上がらないという現実
社内コミュニケーションや情報共有のツールとして、また社外に向けた情報発信やマーケティングツールとして、企業・教育機関・自治体での導入が増えているSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）。
しかし、ユーザーの利用率が上がらないことで悩む企業は多いようです。
その理由としては、ソフトの使い勝手が悪いこと、運営ルールを厳しくしすぎていることなどが挙げられます。また利用率が高くても、不適切な発言や質の低い情報ばかりでは、SNS導入の効果があるとは言えません。
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