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『チーム全員で「個」客対応
〜お客様は、いつでも・どこでも・誰にでも、応えてほしい〜』 |
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| ＜見どころ＞ |
今、貴社とお客様の関係はうまくいっていますか？
お客様は、貴社の対応に、本当に満足されているのでしょうか？
このセミナーでは、2つのセッションを用意しています。一つ目は、特にお客様との接点における具体的な課題を浮き彫りにする手法・事例をもとに、現状の顧客コミュニケーションとその体制を見直す為のセッション。もう一つは、チーム営業や部門として顧客対応していく上での顧客ステータス、営業パイプラインの考え方やその事例・課題点などを明らかにし、顧客コミュニケーションの最適なあり方を紐解くセッション。この機会に是非ご参加ください。 |
| ＜次のようなお客様にお奨めです＞ |
- 個人任せの情報管理を共有化させたいお客様
- 顧客とのコミュニケーション強化を図りたいお客様
- 顧客との電子メール・電話の対応履歴を管理・活用したいお客様
- 上記実現におけるシステム構築に必要以上のコストをかけたくないお客様
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当セミナーを通じて、真に求められている顧客対応の姿とそれを実現する為の
desknet'sCAMSの優位性を実感下さい。セミナー終了後、弊社営業が個別のデモンストレーションにも応じます。 |
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| 内容 |
| 第一部 |
『本当に大丈夫？「ウチの営業」「ウチのお客様」
〜思い込みコミュニケーションになっていませんか？〜』 |
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株式会社テレマーケティングジャパン
ＣＲＭサービス本部 ＣＲＭダイレクト
竹内冬樹 |
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| 第二部 |
『営業活動「プロセス斬り！」の極意
〜チームの進化と顧客コミュニケーションの深化の為に〜』 |
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株式会社テレマーケティングジャパン
ＣＣサービス開発部
山下智信 |
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| 第三部 |
『質疑応答』 |
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| ＊セミナー終了後、個別にご相談をお受け致します。 |
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| 共催 |
マイクロソフト株式会社・ 株式会社テレマーケティングジャパン・株式会社ネオジャパン |
| 開催日時 |
平成17年11月9日(水)
14:00〜16:00(13時30分より受付開始) |
| 場所 |
東京都港区北青山2丁目8番44号
TEPIAプラザ（機械産業記念館<B12会議室>）
詳細はこちら |
| 定員 |
36名様先着順(参加無料、事前お申し込みが必要です) |
| お問い合わせ |
（株）ネオジャパン プロダクト企画部 中井
E-Mail : seminar@desknets.com |
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