2005年10月28日開催セミナー｜企業と顧客との良質な関係を支援するシステム desknet's CAMS（デスクネッツキャムス）

		セミナー・イベント

『低コスト&短期間で質の高い顧客サポート体制を実現！desknet's CAMSの紹介』

＜見どころ＞
厳しい競争社会の中、顧客満足度の向上こそが企業勝ち残りのキーとなっている。このためコールセンターやWebサイト上にお問合せフォームを設置するなど顧客サポートに力を入れる企業が増えてきている。しかし、電話やメールでの顧客対応は直接顧客が見えないこともあり、問合せ対応の遅れや引継ぎミス、顧客対応スキルの個人差、重複回答といったトラブルやクレームに繋がるミスを招きやすい。これらの問題を未然に防止し迅速確実な電話・メール対応を可能とする「desknet'sCAMS」の各種機能をデモンストレーションや実際の導入企業様とのトークセッションを交えご紹介する。
＜次のようなお客様にお奨めです＞
個人任せの情報管理を共有化させたいお客様顧客とのコミュニケーション強化を図りたいお客様顧客との電子メール・電話の対応履歴を管理・活用したいお客様上記実現におけるシステム構築に必要以上のコストをかけたくないお客様
当セミナーを通じて、真に求められている顧客対応の姿とそれを実現する為の desknet'sCAMSの優位性を実感下さい。セミナー終了後、弊社営業が個別のデモンストレーションにも応じます。

主催

株式会社ネオジャパン

内容

第一部	『メール・電話における質の高い顧客サポート体制を実現！desknet'sCAMSのご紹介』
第二部	『desknet'sCAMS導入ユーザーによるトークセッション』
第三部	『質疑応答』
	＊セミナー終了後、個別にご相談をお受け致します。＊セミナー内容につきましては一部変更する可能性もございます。予め、ご了承下さい。

開催日時

平成17年10月28日(金)　
14:00～16:00(13時30分より受付開始)

場所

東京都千代田区丸の内3丁目5番1号
東京国際フォーラム／ホールG404
詳細はこちら

定員

36名様先着順(参加無料、事前お申し込みが必要です)

お申し込み

必要事項をご記入いただき、『10月28日セミナー希望』とタイトルに記述頂き、本メールアドレスの宛先のメールアドレスまで送信ください。追って受付確認のメールをご案内いたします。

宛先： seminar@desknets.com

ご記入頂く内容：
①御社名
②部署
③ご芳名
④参加人数（１社3名様まで）
⑤ＴＥＬ
⑥e-mailアドレス
⑦アンケート　御社内の顧客対応における課題をお答え下さい
１．対応履歴が残っていない　２．情報管理は個人任せ　
３．顧客対応レベルの差　４．情報活用が出来ていない　
５．その他（　　　　　　　　　）（複数回答可能）

お問い合わせ

（株）ネオジャパン　プロダクト企画部　中井
E-Mail : seminar@desknets.com

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