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desknet's CAMS (キャムス)

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ホームユーザーサポートオンラインマニュアルシステム管理者設定>電話対応履歴項目設定
 
オンラインマニュアル(desknet's CAMS V1.0J R1.X)
電話対応履歴項目設定
電話対応の電話対応履歴に設定する項目の追加・変更・削除を行います。
電話対応履歴項目設定画面
1.”システム管理者設定”リンクをクリック
”システム管理者設定”リンクをクリックしてください。
■ メインメニューの”システム管理者設定”リンク
2.”電話対応履歴項目設定”リンクをクリック
”電話対応履歴項目設定”リンクをクリックしてください。
■ 電話対応設定メニューの”電話対応履歴項目設定”リンク
項目の追加
1.[項目の追加]ボタンをクリック
[項目の追加]ボタンをクリックしてください。
■ 電話対応履歴項目設定画面の[項目の追加]ボタン
2.追加したい項目のタイプを選択
追加したい項目のタイプを選択して下さい。項目のタイプは、「文字入力、数字、日付、チェックボックス、ラジオボタン、リストボックス、ユーザー選択、添付ファイル」があります。
■ 項目追加画面の項目タイプ選択
3.項目の内容を入力
選択した項目の内容を入力します。
下記の各項目の入力内容画面を表示します。
■ 文字入力画面 ■ 数字画面
■ 日付画面 ■ チェックボックス画面
■ ラジオボタン画面 ■ リストボックス画面
■ ユーザー選択画面 ■ 添付ファイル画面
4.[OK]ボタンをクリック
項目内容の入力が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。
■ 文字入力画面の[OK]ボタン
項目の変更
1.”タイトル”リンクをクリック
”タイトル”リンクをクリックしてください。
■ 電話対応履歴項目設定画面の”タイトル”リンク
2.項目の内容を変更
項目の内容をを変更してください。
■ 文字入力画面の[OK]ボタン
3.[OK]ボタンをクリック
項目内容の変更が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。
項目の削除
1.項目を選択
項目一覧から削除する項目を選択して下さい。
■ 項目を選択
2.[削除]ボタンをクリック
[削除]ボタンをクリックしてください。
■ 電話対応履歴項目設定画面の[削除]ボタン
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